Quick Sigorta’nın 3 Aylık Beklemesi Ve Eksper Kararına Aykırı Parça Tamiri

3 Temmuz 2026 tarihinde, aracım seyir halindeyken başka bir aracın arkadan çarpması sonucu maddi hasarlı bir trafik kazası yaşadım. Kaza sonrası Quick Sigorta tarafından atanan eksper kontrolleri gerçekleştirdi ve hasarlı parçaların değişimine karar verdi.

Bu aşamadan sonra Quick Sigorta bünyesindeki dosya yetkilisi ile iletişim kurmakta ciddi zorluklar yaşadım. Şirket ve ilgili dosya sorumlusu, süreci kasıtlı veya ihmali davranışlarla uzatarak aracımı kazalı halde tam 3 ay boyunca bekletmiştir. Araç bu süre boyunca kullanılamaz durumda kaldığı için ciddi mağduriyet yaşadım.

Son olarak 29.09.2026 tarihinde, eksperin ilk gün verdiği parça değişim kararına tamamen aykırı şekilde, hasarlı parçaların tamir edilmesine karar verildiği tarafıma bildirildi. Hasarlı parçaların tamiri teknik olarak mümkün değildir, ayrıca eğer tamir yoluna gidilecek olsaydı bunun için 3 ay beklenmesine gerek kalmadan, eksperin geldiği gün bu onayın verilmesi gerekirdi. Bu çelişkili ve geciktirici tutum nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de aracımı uzun süre kullanamadım.

Quick Sigorta ve ilgili dosya yetkilisinin süreci sürüncemede bırakmasından, görevini gereği gibi yerine getirmemesinden ve mağduriyet yaratmasından şikayetçiyim. Eksper raporu doğrultusunda araçtaki parça değişim onayının ivedilikle verilmesini ve 3 aylık gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Sigorta Tahkim Komisyonu, seddk ve Cumhuriyet Savcılığı nezdinde tüm cezai ve hukuki süreçleri başlatacağımı bildiririm.