Quick Sigorta’nın İki Aylık Gecikmesi, Haksız Eksper Kararı Ve Orijinal Parçalı Onarım Talebi

Quick Sigorta trafik sigortam kapsamında 28.04.2026 tarihinde gerçekleşen kaza sonrasında hasar sürecimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kazadan sonra polis olay yerine geldi, resmi polis zabıtı tutuldu ve tutanakta %100 haklı olduğum net şekilde belirtildi. Buna rağmen dosyamız trafikten açıldıktan sonra sigorta şirketi beni yaklaşık iki ay boyunca bekletti, önce aracı pert ihalesine soktu, iki ayın sonunda ise bu kararı değiştirip onarıma çevirdi.

Aracımı bıraktığım servis orijinal parçalarla onarım için 468.000 TL’lik bir teklif hazırladı. Dosyaya atanan eksper C***** S**** S**** ise aracı farklı bir yerde 220.000 TL’ye yaptırabileceğini söylüyor. Günümüz piyasa şartlarında, orijinal parça kullanılarak bu rakama onarım yapılmasının mümkün olmadığını, bu bedelle ancak yan sanayi ya da çıkma parça kullanılabileceğini düşünüyorum ve aracımda kesinlikle böyle bir onarım istemiyorum.

Eksperle bu konuda konuşup aracı o fiyata başka bir servise çektiremeyeceğimi, parçalarımın orijinal ve doğru şekilde değiştirilmesi gerektiğini ilettiğimde, bana sesini yükseltip hakaret içeren bir üslup kullandı ve bu görüşmelere ait ses kayıtları da elimde mevcuttur. Ayrıca sigorta şirketi kendi inisiyatifiyle, devletin resmi kayıtlarındaki Tramer sonucunu yok sayarak bana haksız şekilde %25 kusur verdi ve eksper 468.000 TL masraf çıkan aracı 220.000 TL seviyesine kadar düşürdü.

Quick Sigorta’dan talebim, aracımı bıraktığım servisin hazırladığı orijinal parça içeren onarım teklifinin yeniden ve gerçekçi biçimde değerlendirilmesi, makul ve piyasa koşullarına uygun bir onarım bedeli üzerinden aracımın aynı serviste, orijinal parçalarla yaptırılması ve dosyanın bu şekilde sorunsuz kapatılmasıdır.