to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta'dan Hasar Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet
Quick Sigorta üzerinden, karşı tarafın sigortasına kayıtlı 100000341376728 numaralı poliçe kapsamında, 05.11.2025 tarihinde yaşadığım kazadan sonra Volkswagen Transporter 2007 model aracım için 2025101145764 numaralı hasar dosyası açıldı ve aracım eksperde kaldı. Yaklaşık 1–1,5 aydır dosya açık olmasına rağmen aracım hâlâ yapılmadı, süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum.
Aracımda 187.500 TL tutarında hasar olmasına ve pert oranının %60–%70 seviyelerinde olduğu söylenmesine rağmen, pert ihalesine alındığı belirtilip aracım onarılmıyor. Eksperi her aradığımda sigortadan haber alamadığını, kendisinin de yazıp cevap alamadığını, hatta sigortadaki kişilerin işten çıkarılmış olabileceği gibi açıklamalar duyuyorum. Quick Sigorta’dan da düzenli ve yazılı bir bilgilendirme yapılmıyor, tarafıma hiçbir net dönüş sağlanmıyor.
Bu süreçte arabasız kaldığım için mecburen araç kiralamak zorunda kaldım ve bunun da ek masrafları oldu. Suçsuz olduğum bir kazada, karşı tarafın sigortası yüzünden asıl mağdur olan taraf ben oldum. Ne eksperden ne de sigortadan sağlıklı bilgi alabiliyorum; hem araç sahibi hem de servis olarak ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Aracımın kesinlikle pert edilmesini istemiyorum. Pert sürecine sokmak yerine, bir an önce onarılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı, mahkeme dâhil olmak üzere hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Merhaba servis yetkilisi olarak yazıyorum aradan altı gün geçmesine rağmen şikayetimizin hiçbir cevap alınmadı eksperden de cevap alamıyoruz sigortadan da cevap alamıyoruz mağduruz yasal yollara başvuracağım elimden ne geliyorsa yapacağım dönüş yapılmasını istiyorum 1 buçuk aydır bekliyoruz
Hasar dosyanızla ilgili şikayetiniz ilgili birimlere yönlendirilmiş olup, sürecin hızlandırıldığı ve en kısa sürede dosyanın sonuçlandırılacağı bilgisi iletilmiştir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Merhaba herhangi bir dönüş daha sağlanmadı eksperden de haber alamıyoruz avukatımla görüşüyorum gerekli işlemleri başlatacağım ben böyle bir saçmalık görmedim iki ay olacak neredeyse araçla ilgili hiçbir bilgi yok Quick Sigorta’dan memnun değilim CİMER'e’de şikayetimi yazacağım her detayına kadar gerekli işlemleri alacağım hukuksal olarak 11 Kasım’dan beri bekliyorum hiçbir şekilde cevap alamıyorum ben böyle bir şey görmedim meslek hayatımda
Konu ilgili birimlere iletilmiştir, dosya sorumlunuz ile eksper irtibat halindedir, dosya en kısa süre içerisinde sonuçlandırılacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Ekspere dönüş yapılmış onarım teklifiniz nedir diye iletilmiş servis olarak biz de anahtar teslim 180.000 artı KDV yapacağımızı söyledik eksper mail iletti ama hala dosya sorumlusu biz pert olmasını istemediğimiz halde araç sahibinden mutabakat almak istiyormuş biz bu durumdan çok mağduruz bu bilgilerle tek tek avukatıma vereceğim gereken neyse yapsın bir an önce çözülmesini istiyorum artık dosya sorumlusu servise ulaşsıniletişim kurmak istiyoruz aracın yapılmasını istiyoruz bu sigorta bizi çok mağdur ve perişan durumda bıraktı
Konu dosyayla ilgili dosya sorumlusına bilgi iletitilmiştir, en kısa süre içerisinde dosya sonuçlandırılacak olup tarafınıza bilgi verilecektir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Bizim aracımız neden yapılmıyor ben çalışma sürecim boyunca böyle çalışma şekli görmedim çalışanlar olsun dosya sorumluları olsun çok disiplinsiz ben aracımın onarılmasını istiyorum daha ne yapmamız lazım şikayet yazmaktan bunaldım usandım kimse quick sigortadan sigorta veya kasko yaptırmasın artık onarılmasını istiyoruz arabanın neticesini istiyoruz
Konu dosyada onarım onayı verilmiş olup en kısa süre içerisinde dosya sonuçlandırılacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
