Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Quick Sigorta'dan Hasar Ödemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
27 Ocak 18:00
547

Quick Sigorta’ya ait 2025101168027 numaralı trafik sigortası hasar dosyam ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 45 ACD 793 plakalı aracım ile 21.11.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Balıkesir Şehir Hastanesi önünde seyir halindeyken, karşıdan gelen aracın çarpması sonucu aracım pert oldu. 24.12.2025 hasar tarihiyle birlikte dosyam açıldı ve eksper ataması yapıldı.

Sistemde görüldüğü üzere dosya kapsamında ihale süreci 21.01.2026 tarihinde saat 16.00 itibarıyla sona ermiş olmasına rağmen aradan geçen zamana karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamış, dosyanın durumu hakkında da hiçbir bilgilendirme sağlanmamıştır. Şirketi telefonla aradığımda sadece “size dönüş yapılacak” denilmekte, ancak iletişim bilgilerimin dahi sağlıklı şekilde kayda alınmadığı anlaşılmaktadır. Bugüne kadar ne yazılı ne de sözlü olarak bana herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Yasal süreci tamamlanmış bir dosyada bu şekilde belirsizlik yaşatılması ve sürecin uzatılması kabul edilebilir değildir. Dosyamın hangi aşamada olduğu konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, ödeme sürecinin derhal başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak resmi geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

27 Ocak 22:44 (Şikayetten 4 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

28 Ocak 21:56

Talebiniz ilgili birime iletilmiş olup "İşlemlere terk olarak devam edilecektir, araç sahibinden terk beyanı beklenmektedir." bilgisi paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Furkan
Furkan
28 Ocak 22:19

Terk beyanında bulundum

29 Ocak 19:49

Belge tarafımıza iletildikten sonra dosya süreci ilerleyecektir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Furkan
Furkan
29 Ocak 20:00

Hem fiziki olarak hem de mail üzerinden şirketinize gönderdim

01 Şubat 16:56

Konu hakkında ilgili birime bilgi iletilmiştir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’dan Hasar Dosyam İçin Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
16 Aralık 2025 11:36
1.318
1
Alpertunga sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta'nın Hasar Dosyamı Sonuçlandırmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Alpertunga
30 Kasım 2025 23:30
1.281
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kusura Rağmen Quick Sigorta’dan Pert Hasar Ödemesi Alamıyorum

profile
12 Aralık 2025 14:28
3.405
acik-kusura-ragmen-quick-sigortadan-pert-hasar-odemesi-alamiyorum-2.jpg
acik-kusura-ragmen-quick-sigortadan-pert-hasar-odemesi-alamiyorum-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Dosyamın Sonuçlandırılmaması Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
03 Aralık 2025 15:59
1.957
Hasar Dosyamın Sonuçlandırılmaması Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz