Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tunay sonuçtan memnun
Çözüldü

Quick Sigorta’da Pert Kararı Ve Bilgi Eksikliği

profile
19 Ocak 18:07
1.510
Tunay'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü soltaj firması ve eksper firsı benimle iletişime geçti. Teşekkür ederi.”

Quick Sigorta üzerinden kaskolu olan 45 AOT 648 plakalı, 2023 model Honda PCX motosikletim ile 26 Kasım 2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. 27 Kasım 2025 tarihinde dosyam açıldı. Kazada kusur karşı tarafta olmasına rağmen aracım Aralık 2025’te eksper tarafından pert olarak değerlendirilmiştir. 8 Aralık 2025’te ihalenin sonuçlandığını öğrenmeme rağmen, defalarca arayıp şikayet kaydı bırakmama karşın ne dosya sorumlusu S***** O*** ne de Quick Sigorta genel merkezi bana herhangi bir geri dönüş yapmamıştır.

Süreç boyunca eksper raporu, aracın rayiç bedel hesabı, hurda/pert satış bedeli ve tarafıma ödenecek tazminat tutarı bana yazılı olarak iletilmemiştir. 2025 10 1156139 numaralı dosyamla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, süreç ve hesaplamalar hakkında hâlâ net ve şeffaf bir açıklama yapılmamıştır. Bu durum, sigortacılık ilkeleri ve şeffaflık anlayışı ile bağdaşmamaktadır.

Quick Sigorta’dan, bu hasar dosyasına ilişkin eksper raporunun, aracın rayiç bedelinin ve hurda/pert satış bedelinin nasıl hesaplandığının ve tarafıma ödenecek tazminat tutarının yazılı ve açık şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin, gerekiyorsa gecikmeden kaynaklı faiz veya ek ödemeler de dahil olmak üzere tamamen giderilmesini istiyorum.

19 Ocak 22:04 (Şikayetten 3 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

24 Ocak 18:30

Konu dosyada 23.01.2026 tarihinde pert bildirimi yapılmıştır, dosya en kısa süre içerisinde sonuçlandırılacaktır. Detaylı bilgi için eksperinizle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Tunay
Tunay
24 Ocak 18:31

Sorunum çözüldü soltaj firması ve eksper firsı benimle iletişime geçti. Teşekkür ederi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksper Raporu Ve Tazminat Bilgileri Yazılı Olarak Bildirilmedi

profile
15 Ocak 13:51
1.372
1
Cabir sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Dosyam Hakkında Bilgilendirme Ve Ödeme Talebim Karşılanmıyor

profile
01 Aralık 2025 11:12
626
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası Tazminat Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

profile
13 Ekim 2025 15:05
5.730
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kusura Rağmen Quick Sigorta’dan Pert Hasar Ödemesi Alamıyorum

profile
12 Aralık 2025 14:28
4.988
acik-kusura-ragmen-quick-sigortadan-pert-hasar-odemesi-alamiyorum-2.jpg
acik-kusura-ragmen-quick-sigortadan-pert-hasar-odemesi-alamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz