Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

Quick Sigorta’da Eksper Değişikliği Talebine Cevap Verilmemesi Ve Tehdit Edici Tutum

profile
02 Şubat 11:06
754

Quick Sigorta’da 2026111003008 numaralı kasko poliçem kapsamında, 25.01.2026 tarihinde yaşadığım hasar için 26.01.2026 tarihinde dosya açtım. 28.01.2026 tarihinde ise dosya sorumlusu İ***** T*****’a e‑posta göndererek eksper değişikliği talebinde bulundum, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Mevcut eksper olarak atanan Fırtına Ekspertiz’den S**** S*****, 30.01.2026 tarihinde iş yerim Nazar Oto’ya geldi. Ben, hasarlı aracın bulunduğu servis ve iş yeri yetkilisi olarak Nazar Oto’dan H**** B**** Ç* eksper değişikliği talebimi kendisine ilettiğimde, dosyayı iptal etmeyeceğini, şirkete sadece e‑posta atacağını, iptal işlemini yapmayacağını söyledi. Ayrıca aracı servise çekeceğim ve hakkımda tüm sigorta şirketlerine e‑posta göndereceğini belirterek tehdit edici bir üslup kullandı ve sonrasında beni telefondan engelledi. Bu eksper ile bu şartlarda sağlıklı şekilde çalışmam mümkün değil.

Yaşadığım bu süreç boyunca defalarca Quick Sigorta müşteri temsilcisini aramama rağmen eksper değişikliği talebimle ilgili hiçbir somut sonuç alamadım. Daha önceki dosyalarımda da aynı eksperin ve ofis çalışanlarının tutumları nedeniyle süreçlerim gereksiz yere uzamıştı ve şu anda da benzer bir mağduriyet yaşamaktayım.

Quick Sigorta nezdinde dosyamın sağlıklı ve tarafsız ilerleyebilmesi için mevcut eksperin ivedilikle değiştirilmesini ve dosyama farklı bir eksper atanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
02 Şubat 19:28 (Şikayetten 8 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Hasan
Hasan
03 Şubat 13:10

Merhaba ben nazar oto yetkilisi Hasan büyük çakal bu şikayetimde müşterimiz olan 48 f ***1 timur yasun beyin poliçesinde istediği tamirhaneye yapabilir yazmıyor burada müşterimiz sizi seçiyor ve servis olarak da bizi seçiyor ama ekspertizi seçmiyor ama işi zora sokan o bir an önce düzenleme istiyorum Quick sigortanın başka ekspertizi yok mu ben çok ekspertizle çalışıyorum böyle sıkıntılı bir ekspertiz görmedim en yakın zamanda düzenleme bekliyor teşekkürler

09 Şubat 22:39
Hasan
Hasan
10 Şubat 19:27

Merhaba nazar oto yetkilisi hasan büyük çakal şikayetim üzere servisler ve araç sahipleri mağduriyet yaşamaması için kanun değişikliği yapılması dileğiyle

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta Hasar Nedeni Düzeltilemediği İçin Sigorta Talebim Askıya Alındı!

profile
19 Ocak 11:52
1.291
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçemin Haksız İptali Ve Maddi Zarara Uğratılmam

profile
25 Kasım 2025 11:15
996
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’nın Şüpheli Hasar İddiası Ve Uzayan Ödeme Süreci

profile
31 Aralık 2025 10:07
935
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’da Hasar Dosyamın Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

profile
12 Ocak 14:46
785

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz