to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta’da Eksper Değişikliği Talebine Cevap Verilmemesi Ve Tehdit Edici Tutum
Quick Sigorta’da 2026111003008 numaralı kasko poliçem kapsamında, 25.01.2026 tarihinde yaşadığım hasar için 26.01.2026 tarihinde dosya açtım. 28.01.2026 tarihinde ise dosya sorumlusu İ***** T*****’a e‑posta göndererek eksper değişikliği talebinde bulundum, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Mevcut eksper olarak atanan Fırtına Ekspertiz’den S**** S*****, 30.01.2026 tarihinde iş yerim Nazar Oto’ya geldi. Ben, hasarlı aracın bulunduğu servis ve iş yeri yetkilisi olarak Nazar Oto’dan H**** B**** Ç* eksper değişikliği talebimi kendisine ilettiğimde, dosyayı iptal etmeyeceğini, şirkete sadece e‑posta atacağını, iptal işlemini yapmayacağını söyledi. Ayrıca aracı servise çekeceğim ve hakkımda tüm sigorta şirketlerine e‑posta göndereceğini belirterek tehdit edici bir üslup kullandı ve sonrasında beni telefondan engelledi. Bu eksper ile bu şartlarda sağlıklı şekilde çalışmam mümkün değil.
Yaşadığım bu süreç boyunca defalarca Quick Sigorta müşteri temsilcisini aramama rağmen eksper değişikliği talebimle ilgili hiçbir somut sonuç alamadım. Daha önceki dosyalarımda da aynı eksperin ve ofis çalışanlarının tutumları nedeniyle süreçlerim gereksiz yere uzamıştı ve şu anda da benzer bir mağduriyet yaşamaktayım.
Quick Sigorta nezdinde dosyamın sağlıklı ve tarafsız ilerleyebilmesi için mevcut eksperin ivedilikle değiştirilmesini ve dosyama farklı bir eksper atanmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Merhaba ben nazar oto yetkilisi Hasan büyük çakal bu şikayetimde müşterimiz olan 48 f ***1 timur yasun beyin poliçesinde istediği tamirhaneye yapabilir yazmıyor burada müşterimiz sizi seçiyor ve servis olarak da bizi seçiyor ama ekspertizi seçmiyor ama işi zora sokan o bir an önce düzenleme istiyorum Quick sigortanın başka ekspertizi yok mu ben çok ekspertizle çalışıyorum böyle sıkıntılı bir ekspertiz görmedim en yakın zamanda düzenleme bekliyor teşekkürler
Başvuru sahibi, mevcut eksperin süreci zorlaştırdığı gerekçesiyle eksper değişikliği talebinde bulunmuştur. Ancak görevlendirilen eksperler şirketimiz bünyesinde çalışan personel olmayıp, Hazine ve Maliye Bakanlığı’na bağlı ve bağımsız olarak görev yapmaktadır. Bu nedenle, talebe bağlı olarak eksper değişikliği yapılması mümkün değildir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Merhaba nazar oto yetkilisi hasan büyük çakal şikayetim üzere servisler ve araç sahipleri mağduriyet yaşamaması için kanun değişikliği yapılması dileğiyle
