Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’da Dosya Onayı İçin Uzun Süre Bekletiliyorum, Geri Dönüş Alamıyorum

profile
04 Eylül 2025 09:00
369

Yaklaşık 1,5 aydır Quick Sigorta trafik sigortası dosyam (Dosya No: 2025101097151) ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle sürekli iletişime geçiyorum. Her gün defalarca aramama rağmen her seferinde farklı ve birbiriyle çelişen bilgiler veriliyor, ayrıca asıl ulaşmak istediğim kişilere yönlendirilmiyorum. Özellikle dosya sorumlusu B**** Hanım’a günde dört beş kez mail atmama rağmen bir kez olsun geri dönüş alamadım.

Sürecin bu kadar uzamasının nedeni olarak, sadece eksperin göndermiş olduğu raporun onaylanmaması gösteriliyor. Bir aydan uzun süredir herkesin tek bir kişinin onayını beklediği söyleniyor ve dosyam bu nedenle kapatılamıyor. İstanbul Quick Sigorta müşteri hizmetlerinden ve özellikle B**** Hanım’dan, maillerime bakmasını, eksper raporunu onaylayıp dosyamı sonuçlandırmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan net bir şekilde tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

04 Eylül 2025 22:23 (Şikayetten 13 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

30 Eylül 2025 22:07

Şirketimizce açılmış olan 20251010971**-1 numaralı dosyada yapılan inceleme sonucuna göre, söz konusu dosyanın ödemesi 10.09.2025 tarihinde yapılmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ağustos 2025 14:30
608
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"

profile
19 Eylül 2025 18:13
1.155
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 16:43
357
"Teşekkür ederim sorunum çok hızlı çözüme ulaştı"
Benzer Şikayet Yaz