Quick Sigorta’da Açılan Trafik Sigortası Hasar Dosyasının Bilgi Eksikliği Ve İletişim Talebi

Quick Sigorta’da trafik sigortam üzerinden 13.06.2026 tarihinde Ankara Pursaklar’da karıştığımız bir kaza nedeniyle 2026101109172 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracı o sırada amcam kullanıyordu ve alkollü olduğu için kazada haksız taraf olarak işlem yapıldı. Karşı tarafın aracı tamir edildi ve değer kaybını da aldığını biliyorum.

Bana SMS ile dosyanın açıldığına dair bilgi gelmesine rağmen, o günden bu yana dosyamla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Görüştüğüm kişiler dosyanız gözükmüyor, araç sahibi siz değilsiniz, bilgi veremiyoruz şeklinde cevap veriyor ve sanki bu dosyayla ilgim yokmuş gibi davranılıyor. Herhangi bir yazılı açıklama ya da rücu işlemiyle ilgili de bilgilendirilmedim.

Hem dosyamın durumunu hem de bana yapılması muhtemel rücu işlemiyle ilgili, bu şikayet üzerinden ya da 0546********14 numaralı telefonumdan benimle irtibata geçilmesini istiyorum. Dosyam hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve süreçle ilgili muhatap bulmakta yaşadığım sıkıntının giderilmesini Quick Sigorta’dan talep ediyorum.