to read complaints and reviews, or file yours.Kapsam Dışı Uyarısı Nedeniyle Hasar Dosyası Açılmıyor, Araç Onarımı Gecikiyor
Quicksigorta trafik sigortalı yabancı plakalı bir aracın anlaşmasız servisi olarak sistem üzerinden hasar dosyası açmaya çalıştığımda, poliçe ile ilgili “kapsam dışı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hasar kaydı oluşturamıyorum. Müşterimizin aracı bu sebeple onarıma alınamıyor ve gecikmeden dolayı haklı olarak şikayetçi.
Bu sorunla ilgili 06.08.2026 tarihinden bu yana düzenli olarak belirtilen numaradan çağrı merkezini aramama rağmen manuel dosya açılması yönünde herhangi bir geri dönüş alamadım. Canlı destek hattından da sorunumun çözümü için somut bir aksiyon alınmadı.
Hasar dosyasının sistemsel engeller gerekçe gösterilmeden, manuel olarak da olsa bir an önce açılmasını ve aracın onarım sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklanacak mağduriyetlerin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
Mehmet bey ve Bekir bey sayesinde sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim
