to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta Kasko Hasar Ödemesi Gecikmesi Ve Fuzul Ev’e Aktarım İhmalı
Quick Sigorta’nın düzenlemiş olduğu kasko poliçem kapsamında açılmış hasar dosyam için yaklaşık 3 haftadır ödeme bekliyorum; ancak süreçte tamamen mağdur ediliyorum. Araç Fuzul Ev rehini altında ve kanunen hasar ödemesini doğrudan Fuzul Ev’in hesabına aktarma yetkiniz olmasına rağmen bunu yapmıyor, süreci gerekçesiz şekilde uzatıyorsunuz.
Müşteri hizmetlerinizin verdiği mail adresine talebimi ilettim, bana “3 günde döneceğiz” denilmesine rağmen aradan 3 hafta geçmesine karşın tek bir yetkili bile geri dönüş yapmadı. Neredeyse her gün aramama rağmen sadece “kayıt açtık” denilerek geçiştiriliyorum, telefonlarda somut bilgi verebilen bir muhatap bulamıyorum.
Bu kaba yaklaşımınızdan ve paramı içeride tutan bu uygulamanızdan son derece rahatsızım. Hasar ödememin gecikmeden ve doğrudan Fuzul Ev hesabına aktarılmasını, sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu şikayetimin hemen ardından elimdeki belgelerle SEDD K ve Sigorta Tahkim Kurulu nezdinde resmi yasal süreçleri ve cezai işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır. Mail adresiniz üzerinden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
