to read complaints and reviews, or file yours.Pert Araç Ödemesi İçin Bir Aydır Bekliyorum, Mağduriyetim Artıyor
Quick Sigorta Trafik Sigortası poliçem kapsamında, 06 BZU 397 plakalı aracımla 24.11.2025 tarihinde Ankara Akyurt’ta bir trafik kazası geçirdim. Kazada karşı taraf %100 kusurlu olarak dosyalara işlendi. Aracımın pert işlemleri başlatıldı, 02.12.2025 tarihinde aracım ihaleye girdi ve 05.12.2025 tarihinde ihalenin sonuçlandığı söylendi. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradığımda her seferinde yalnızca “Eksper raporu beklenmektedir” şeklinde standart bir cevap alıyorum. Eksperimle birebir görüştüğümde ise kendileriyle ilgili bir sorun olmadığını, sürecin onların tarafında beklemediğini öğrendim. Buna rağmen 15.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ aynı açıklama tarafıma iletiliyor ve yaklaşık bir ay geçmesine rağmen dosyamla ilgili somut bir gelişme ya da bilgilendirme yapılmıyor.
Aracım pert olduysa bir an önce ödeme sürecinin tamamlanmasını ve araç bedelimin ödenmesini istiyorum ki yeni araç arayışına girebileyim ve ona göre hazırlığımı yapabileyim. Ben yaklaşık bir aydır arabasız şekilde ciddi mağduriyet yaşıyorum, henüz ödeme aşamasına bile gelinemedi ve bundan sonraki safhalarda daha ne gibi gecikmelerle karşılaşacağımı da bilemiyorum.
2025101153520-1 numaralı dosyamın pert sürecinin daha fazla uzatılmadan acilen sonuçlandırılmasını ve 06 BZU 397 plakalı aracımın bedelinin tarafıma ödenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Halen dönüş alamıyorum
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Ben aradığımda da hep aynı şeyleri duyuyorum inceleme adı altında Ya bir aydır arabam yok benim çocuğumu yeri geliyor hastaneye bile taksiyle götürmek zorunda kalacağım hep yardımcı oluyorsunuz ama sorunum çözülmüyor nedense bu hafta bir sonuca ulaşır ort denildi yarın cuma hafta bitti yeniden şimdi haftaya deniliyor ve bu süreci bir türlü geçmiyoruz biz ikame araç istedim oda biz karşılamıyoruz şahısla konuşun deniliyor ben şahısla neyin iletişimine geçeyim münakaşaya gireyim adamın ne suçu var adam sigortasını yaptırmış ben olayım bende aynı şekilde benlik ne var kardeşim Derim daha bir de sonuçlanmasını bekliyorum sonuçlandıktan sonra ödeme süreci vesaire nelerle karşılaşacağım bilemiyorum daha başka ne söylenebilir ki.
Evet yine aynı şekilde bu haftayı da bitirdik haftaya net bir cevap gelir bahaneleri tekrardan gündeme geliyor hafta başlarında biraz daha bekleyelim şeklinde hafta sonu cuma günü gelince pazartesi hop bu süreç böyle devam ediyor sayın sigorta şirketi yasal dosya kapama 19 iş günüde doldu ama hiçbir şey yine yasal değil her şey kılıfına uydurulmuş bir şekilde sigortamı quick sigortadan yapacaktım ama bu olayları yaşadıkça gerçekten kafamı ağrıtmaya başladı bu olaylar beni psikolojikman çok yıprattı.
Halen ne bilgi ne onay alabiliyorum sayın sigorta şirketi bu kadar ilgisizlik olamaz ya cidden
Yeni hafta başladı yine her zamanki gibi inceleme adı altında bir dönüş alamıyorum önceden şikayetime yanıt da vermiştiniz maalesef şimdi onu bile önemseyip cevap verilmiyor nedenini öğrenebilir miyim
Sayın sigorta şirketi bu süreç ne zaman kadar gidecek ben psikolojikman yoruldum gerçekten haftayı ortaladık herhangi bir dönüş bile yapılmadı bana dosya sorumlumuza mail atıyorum kimse cevap vermiyor gerçekten sıkıldım artık ben bu durumdan hayır neyi bekliyoruz onu da bilen yok bu kadar iletişimsizlik olamaz ya cidden elinizi vicdanınıza koyun insanlar mağdur 1 aydır araçsız olmayı nereden bileceksinizki bizim burda rezillik çektiğimizi görmediğiniz için
Yok gerçekten ilgi alaka yok ilgi alaka sıfır. Yarın da sddk ya başvurup tahkime başvuracağım
Bir cevap alabilir miyim artık iyi çalışmalar
Konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmış olup KVKK gereği 3. kişilerle ve sigortalı ile bilgi paylaşımı yapılamamaktadır. Mağdur, vekil ya da onarım servisi dosya durumu hakkında detaylı bilgi alabilir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Ne 3 şahısından bahsediyorsunuz araç sahibiyim ben sadece sitede ismim farklı ne diye başkasının dosyasını sordurayım ya da şikayet yazayım bakalım şu an için dönüş aldım onarıma gidildi araç verilen pert değeri onaylamadık biz yazdık 320 bize verilen 240 neyse onaylamadık zatende bakalım ödemeyi ve değer kaybında mağdur edecek misiniz gerçekten bir ay boyunca 240 bin için bekledik boşu boşuna bundan sonra lütfen onarım maliyeti ve değer kaybında mağdur etmeyin dediğiniz tarihte ödememi yapın lütfen
