Parça Tedarik Sorunu Nedeniyle 25 Gün Süren Araç Tamiri Ve İkame Araç Reddi Mağduriyeti

Volvo v40 model aracımın kapı kolu braketi için yaşanan parça tedarik sorunu nedeniyle aracım günlerdir serviste bekliyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracın tamir süresinin normal şartlarda 3–4 gün süreceği ifade edilmesine rağmen, yaklaşık 25 gündür aracımı teslim alamıyorum.

Aracım Kütahya Merkez’de bulunan Aynıner Kaporta’da bekliyor. Süreçte eksper ve Quick Sigorta ile görüştüm, tarafıma yalnızca “halledeceğiz” şeklinde genel bir dönüş yapıldı ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmadı. Günlerdir herhangi bir çözüm sunulmadı ve araç hâlâ teslim edilemedi.

Bu süreçte yaşanan aksaklığın kendi hatalarından kaynaklandığını düşündüğüm için Quick Sigorta’dan ikame araç süremi uzatmalarını talep ettim, ancak bu talebim de kabul edilmedi. Bu kadar uzun süreli gecikmenin ve ikame araç konusunda destek verilmemesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Quick Sigorta’dan, parçanın acilen temin edilerek aracımın bir an önce onarılmasını, ikame araç süremle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetimin telafisini talep ediyorum.