to read complaints and reviews, or file yours.Motor Hasar Sürecinde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
09.12.2025 tarihinde motor kazası geçirdim ve motorumu 12.12.2025 tarihinde İstanbul Garaj Forum servisine teslim ettim. Buna rağmen süreç son derece yavaş ilerledi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hasar dosyam 2025101163771 numarasıyla açıldı.
Servis, yaklaşık bir hafta sonra eksperin gelip aracı incelediğini söyledi ancak Türeks ekspertize ait hasar dosyasının 23.12.2025 tarihinde sisteme sunulduğunu öğrendim. Bu süreçte Türeks ekspertize hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar asla açılmıyor ve dosyanın akıbeti hakkında bilgi alamıyorum.
Garaj Forum’da ilgili personelin işten ayrıldığı, bu yüzden dosyamın yarım kaldığı ve tüm bilgilerin benden yeniden talep edildiği belirtildi. Sonrasında hasar dosya numarasını tekrar iletmeme rağmen sadece “bekleyeceksiniz” şeklinde genel bir yanıt alıyorum. Dosyanın Türeks ekspertize verildiği, ancak onlara da ulaşılamadığı söyleniyor ve bu belirsizlik nedeniyle uzun süredir aracımı kullanamıyor, ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Quick Sigorta’dan, hasar dosyamın ve ekspertiz sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, motorumun onarım sürecinin netleştirilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
2025101163**1 -1 no'lu hasar dosyanızla ilgili şikayetiniz ilgili birimlere yönlendirilmiş olup, sürecin hızlandırıldığı ve en kısa sürede dosyanın sonuçlandırılacağı bilgisi iletilmiştir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
