Quik Sigorta'dan Açıklama Bekleyen Hasar Reddi Ve Yanıtsızlık

14.11.2025 tarihinde İstanbul’da bir kazaya karıştım ve mağdur taraf olarak aracımı tamire verdim. Trafik sigortam quik Sigorta üzerinden olduğu için, hasar sürecim bu şirket üzerinden yürütüldü. Eksper firmasının da dahil olduğu inceleme sonrası dosyamın 05.12.2025 tarihinde kapatıldığını ve reddedildiğini öğrendim. Ancak dosyam neden reddedildi, neden iade edildi, hangi gerekçeyle böyle bir karar verildi konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

E-posta yoluyla quik Sigorta ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne bir gerekçe, ne de eksik bir evrak veya işlem olup olmadığına dair bilgilendirme yapılmadı. Kurumsal bir firma olduğu düşüncesiyle güvenip poliçemi bu şirketten yaptırırken, mağduriyet yaşadığım anda bu şekilde yanıtsız bırakılmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Quik Sigorta’dan, 2025101153092 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak dosya reddi gerekçesinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve varsa eksikliklerimin somut biçimde iletilmesini talep ediyorum. Gerekli bilgilendirme yapılmadığı ve mağduriyetim giderilmediği takdirde, süreci sanal ortamlarda paylaşacağımı ve gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.