to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesi İptalinde Yaşanan Sorunlar
31.12.2024 tarihinde yaptırmış olduğum kasko poliçesini aracımın hasar kaza sonrasında yetkili servise götürme seçeneği olmaması sebebiyle hemen iptali için hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleri yoluyla iptal işlemi yaptırmak istedim. Bana acente aracılığıyla iptalinin olacağını söylediler. Acente ile yapmak istediğimde de ekranlarında problem olduğunu belirtiyorlar. Poliçemi okuduğumda Cayma hakkı başlığı altında iptali ile ilgili acente aracılığıyla yapılır diye bir ibare yok ancak müşteri hizmetleri ya da mail yoluyla iptal etmemek içinde sürüncemede bırakıyorlar. Süreç bizi yasal olan hakkımızı aramaya doğru yönlendiriyor. İnşallah bir an önce çözülür.
Poliçe No:100000337463799
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Şikayete konu poliçe iptal edilmiştir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Bu sitede ifşa olmasanız hiçbir şey yapacağınız yok. Hemen herkeste aynı sorun ve sıkıntıyı yaşamış ama buna rağmen aynı anlayışla devam ediyorsunuz. Şikayetvar sayesinde sorunumuz çözülmüş oldu. Teşekkürler...
Poliçeniz genişletilmiş kasko poliçesi, yetkili servis olmaması düşündürücü, poliçeyi acente aracılığı ile yapıyorken iptali mail ile istemeleri kötü durum, hizmet kalitesinde sıkıntı olur, müşteri seri olsun diye muhatap olsun diye acente seçiyor