Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçesi İptalinde Yaşanan Sorunlar

Kasko Poliçesi İptalinde Yaşanan Sorunlar
Kasko Poliçesi İptalinde Yaşanan Sorunlar
03 Şubat 22:12
2.356
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Bu sitede ifşa olmasanız hiçbir şey yapacağınız yok. Hemen herkeste aynı sorun ve sıkıntıyı yaşamış ama buna rağmen aynı anlayışla devam ediyorsunuz. Şikayetvar sayesinde sorunumuz çözülmüş oldu. Teşekkürler...”

31.12.2024 tarihinde yaptırmış olduğum kasko poliçesini aracımın hasar kaza sonrasında yetkili servise götürme seçeneği olmaması sebebiyle hemen iptali için hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleri yoluyla iptal işlemi yaptırmak istedim. Bana acente aracılığıyla iptalinin olacağını söylediler. Acente ile yapmak istediğimde de ekranlarında problem olduğunu belirtiyorlar. Poliçemi okuduğumda Cayma hakkı başlığı altında iptali ile ilgili acente aracılığıyla yapılır diye bir ibare yok ancak müşteri hizmetleri ya da mail yoluyla iptal etmemek içinde sürüncemede bırakıyorlar. Süreç bizi yasal olan hakkımızı aramaya doğru yönlendiriyor. İnşallah bir an önce çözülür.
Poliçe No:100000337463799

03 Şubat 23:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

04 Şubat 15:08

Şikayete konu poliçe iptal edilmiştir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Murat
05 Şubat 23:33

Bu sitede ifşa olmasanız hiçbir şey yapacağınız yok. Hemen herkeste aynı sorun ve sıkıntıyı yaşamış ama buna rağmen aynı anlayışla devam ediyorsunuz. Şikayetvar sayesinde sorunumuz çözülmüş oldu. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Remzi

Poliçeniz genişletilmiş kasko poliçesi, yetkili servis olmaması düşündürücü, poliçeyi acente aracılığı ile yapıyorken iptali mail ile istemeleri kötü durum, hizmet kalitesinde sıkıntı olur, müşteri seri olsun diye muhatap olsun diye acente seçiyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

22 Ocak 18:34
1.734
3
Mutlu sonucu yetersiz buldu

15 Nisan 22:06
882
4
Serdar sonuçtan memnun
Çözüldü

03 Ocak 20:02
690
"Poliçem iptal edildi. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz