to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Kapsamında Onarım Onayı Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Renault Austral aracım için Quick Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 10 gün önce aracımda meydana gelen hasar sonrası, Gürses Renault İstanbul yetkili servisine başvurdum ve eksper tarafından hasar tespiti yapıldı. Evraklarımın tam olduğu halde, servisin ekspere attığı maillere dahi dönüş yapılmadı. Ancak, eksperin incelemesinin üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen aracımın onarımına hala başlanmadı.
Bu süreçte Quick Sigorta müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir bilgi alamadım. Poliçe numaram: 2025111010312. Ekstra bir masrafım olmadı fakat aracımın onarımı için uzun süredir bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Onarım onayının bir an önce verilerek aracımın tamirine başlanmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmış olup KVKK gereği 3. kişilerle bilgi paylaşımı yapılamamaktadır. Sigortalı, vekil ya da onarım servisi dosya durumu hakkında detaylı bilgi alabilir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için Quick Sigorta yardım hattı veya mail adresi üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Aracımı neredeyse 1 aydır sizin yüzünüzden teslim alamadım. İşlemleri bitmiş araç hala teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerinde şikayet talebi açmak istiyorum yönlendirme yapılmadığı gibi hattınız düşüyor. Bu kadar saçma bir işleyiş daha görmedim. Ne eksperiniz işini düzgün yapıyor, ne siz işlemlerinizi düzenli bir şekilde yapıyorsunuz. Muhatabımız yok bir kere. Quick pişmanlıktır. Bir daha çalışmak mı asla!
28.08.2025 tarihinde ödeme yapılmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
