to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyası Sonuçlanmıyor Ve Araç Uzun Süre Serviste Bekliyor
Quick Sigorta kapsamında 2013 model Jetta aracımla ilgili hasar dosyam 5 Aralık 2025 tarihinden bu yana sonuçlanmıyor. Araç yaklaşık 1 aydır serviste bekliyor ve pert olması gerektiği halde dosya hâlâ neticelendirilmedi.
Sigortayı aradığımda eksper raporunun beklendiği, eksperi aradığımda ise sigortadan karar beklendiği söyleniyor. Bu süreçte Quick Sigorta ve eksperle 3–4 defa görüştüm, her seferinde sadece aracın sovtaj bedelinin ve rayiç bedelinin hesaplandığı ifade edildi ancak somut bir sonuç paylaşılmadı.
Aracım uzun süredir serviste atıl durumda bekliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosyamın (2025101147750) pert durumu da dikkate alınarak bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir karar bildirilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için Quick Sigorta yardım hattı veya mail adresi üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Herhangi bir sonuç alamadım gün geçtikçe mağduriyetim artıyor
Quick Sigorta tarafından kusur tespiti ve dosya sürecinde hukuka aykırı işlem Yaklaşık 3 ay önce karışmış olduğum trafik kazasına ilişkin olarak düzenlenen resmi polis kaza tespit tutanağında tarafıma herhangi bir kusur atfedilmemiştir. Buna rağmen sigortacım olan Quick Sigorta, herhangi bir somut delil veya resmi belgeye dayanmaksızın tarafıma haksız ve keyfi şekilde kusur isnat etmektedir. Firma ile yapılan görüşmelerde çelişkili beyanlarda bulunulmaktadır. Bir görüşmede kusursuz olduğum ifade edilirken, başka bir görüşmede gerekçesi açıklanmadan “%25 kusur” olduğu söylenmektedir. Kusur atfının hangi hukuki veya teknik dayanağa göre yapıldığı tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmemiştir. Tarafıma hız ihlali gerekçesiyle kusur verildiği iddia edilmektedir, ancak: • Polis kaza tutanağında hız yaptığıma dair herhangi bir tespit bulunmamaktadır • Hız ihlalini gösteren radar kaydı, bilirkişi raporu veya resmi belge mevcut değildir • Bu nedenle kusur isnadı hukuka, mevzuata ve objektiflik ilkesine aykırıdır Kazaya karışan aracım pert durumundadır, ancak dosya 3 aya yakın süredir sonuçlandırılmamış, makul sürede işlem tesis edilmemiştir. Bu süreçte araçsız bırakıldım. Ayrıca söz konusu kazada ağır yaralanmam sebebiyle tedavi görmekteyim. Araçsız şekilde hastanelere gidip gelmek zorunda kalmam mağduriyetimi ciddi şekilde artırmıştır. Quick Sigorta’nın bu tutumu; • Sigortacılık Kanunu’na • Türk Borçlar Kanunu’na • Tüketicinin korunması ilkelerine • İyi niyet ve dürüstlük kurallarına açıkça aykırıdır. Tarafıma haksız şekilde yüklenen kusurun kaldırılmasını, dosyamın ivedilikle ve mevzuata uygun şekilde sonuçlandırılmasını ve uğramış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu, yargı mercileri ve ilgili tüm yasal yollar nezdinde hak arayacağımı sizlere bildiriyorum
Konu dosyada 14.01.2026 tarihinde pert bildirimi yapılmış olup, en kısa süre içerisinde dosya sonuçlandırılacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Konu talebiniz ilgili birime iletilmiş olup "54 D 21** ( 54 ** 857 Dorse) (Q) Plakalı araç sürücüsü K.T.K.67/b ,84/j madde ihlali %75 ASLİ kusurlu, 54 A** 214 Plakalı araç sürücüsü K.T.K. 52/b madde ihlali %25 TALİ kusurludur.Sürücülerin koruyucu tertibat kullanımları (K.T.K.78.Md.) belirsiz." notu iletilmiştir. Kusur görüşü aynı doğrultudadır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Hukuki süreci başlatacağım bana verilen kusur maddeleri ile alakam yoktur olay radar aracının önünde gerçekleşmiştir bu denli kusurum olsaydı oradaki memur bunu tutanağa eklerdi bu belirlenmiş olan kusur oranını kabul etmemekte olup oluşacak tüm zararım için gerekli tüm hukuki yollara başvuru yapılacaktır
