Hasar Dosyamın Uzun Süredir Sonuçlandırılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

16.10.2025 tarihinde 42 uf 943 plakalı, 2015 model Fiat Doblo aracımla maddi hasarlı bir kazaya karıştım. Kazada karşı taraf A** isimli sürücü kusurlu bulundu ve hasar dosyam 2025101138711 numarasıyla Quick Sigorta’da açıldı. Aracımı Konya Akşehir’de bulunan Aker servise teslim ettim ve ustam 22.10.2025 tarihinde Quick Sigorta’ya hasar bildirimini yaptı.

Bu tarihten itibaren iki aydan fazla süre geçmesine rağmen dosyamda hiçbir somut ilerleme sağlanmadı, aracımın durumu ve akıbetiyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. İlk yaklaşık bir ay boyunca süreci ustam takip etti, son 40 gündür ise ben düzenli olarak Quick Sigorta’yı arıyorum. Ancak her aradığımda sadece “yetkili kişiye aktarıyorum” denilerek oyalandım, telefon kapatıldı ve hiçbir geri dönüş yapılmadı.

16.10.2025 tarihinden bu yana araçsızım. Bulunduğum konum şehir merkezine yaklaşık 30 km uzaklıkta ve toplu taşıma olmadığı için günlük hayatım ve işlerim ciddi şekilde aksadı, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendi aracım ve hakkım olan bir ödeme konusunda bu kadar uzun süre belirsizlikte bırakılmayı ve bu şekilde oyalanmayı kabul etmiyorum.

Quick Sigorta’dan ve süreçte ilgili tüm taraflardan hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, aracımın durumu hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aracım için hakkım olan bedelin bir an önce ödenmesini istiyorum. Aksi durumda hukuki süreci başlatacağımı beyan ederim.