to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Ödemesinin Düşüklüğü Ve İtirazımın Cevapsız Kalması
Quick Sigorta üzerinden 06 t 5382 plakalı aracım için değer kaybı başvurusunda bulundum. Aracımın yaklaşık 90.000 TL civarında hasarı olmasına rağmen tarafıma yalnızca 30.000 TL civarında değer kaybı ödemesi yapıldı. Bu tutarın aracımın gerçek değer kaybını kesinlikle yansıtmadığını düşündüğüm için karara itiraz ettim.
20 Ocak 2025 tarihinde e-posta yoluyla itirazımı ilettim, ödemenin çok düşük olduğunu, dosyamın yeniden incelenmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir yazılı ya da sözlü geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kayda değer bir açıklama yapılmadı, sürecimle ilgili net bilgi alamadım.
06 t 5382 plakalı aracımda oluşan yüksek hasar tutarı göz önüne alınarak değer kaybı dosyamın tekrar ve hakkaniyetli şekilde incelenmesini, neden bu kadar düşük ödeme yapıldığına dair yazılı ve detaylı bir açıklama verilmesini ve gerekiyorsa ek ödeme ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Talebinize istinaden gerekli değerlendirmeler yapılmış olup, ilgili değer kaybı dosyası eksper tarafından hesaplanarak kapatılmış ve yapılan hesaplamaya göre ödeme yapılmıştır. İlgili dosya için maalesef farklı bir ödeme yapılamayacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
