Bir Yıldır Çözülmeyen Hasarlı Motorsiklet Mağduriyeti

Konu: 2024101134641 Dosya Numaralı Hasarlı Motorsikletim ile İlgili Acil Çözüm Talebi

Sayın Quik Sigorta Yetkilisi,

Dosya No: 2024101134641

Öncelikle, bir yıldır yaşadığım mağduriyeti ve sürecin işleyişine dair ciddi endişelerimi iletmek istiyorum. [Motor modeli] marka motorsikletim, [tarih] tarihinde geçirdiği kaza sonrası tamir için tarafınıza bildirilmiş, ancak "parça bulunamadığı" gerekçesiyle aracım hâlen tamir edilememiştir. Araç perte ayrılmış fakat hiçbir işlem yapılmamıştır. 15.05.2025 tarihinde eksik olduğunu belirttiğiniz evraklar tarafınıza ekspertiz firmasından gönderildi.

Bu süreçte:

Trafik sigortamı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum,

Motorumun vergilerini eksiksiz yatırıyorum,

Ancak 1 yıldır aracımı kullanamamanın yarattığı maddi ve manevi zararı telafi edecek hiçbir adım atılmadı.

Bu durum, poliçemde taahhüt edilen hizmetlerin yerine getirilmemesi anlamına gelmektedir. Acilen aşağıdaki taleplerimin karşılanmasını talep ediyorum:

Somut bir çözüm tarihi bildirilmesi (parça temini veya alternatif çözüm),

Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle uygun bir tazminat ödenmesi,

Yazılı olarak sürecin detaylarının ve gecikme nedenlerinin açıklanması.

Aksi takdirde, haklarımı Tüketici Hakem Heyeti, Sigorta Ombudsmanlığı ve yasal süreçler nezdinde takip etmek zorunda kalacağımı bildiririm.

Cevabınızı en geç [10 iş günü içinde] bekliyorum. İlgili birimlerle paylaşmanız için bu e-postanın teyidini de talep ediyorum.

Saygılarımla,
[C**** Y***** G*****]
[İletişim Bilgileriniz] Telefon: 0531********47
[TCKN 249*****532]