to read complaints and reviews, or file yours.Pert Ödemem Aylardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor
15.07.2025 tarihinde karıştığım kaza sonucu aracım pert oldu ve Quik Sigorta araç sigortam kapsamında pert ödememi almak için başvurdum. Ancak sistemsel sorunlar nedeniyle bugüne kadar ödeme tarafıma yapılmadı. Bu süreçte üç farklı haftada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dosya sorumlusuna e-posta atıldı, genel merkeze bildirildi ve şikayet kaydı oluşturuldu; fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Poliçe/plaka numaram: 11aau988. Tüm gerekli evraklar servis tarafından tamamlandı, ayrıca eksperin talep ettiği 500 TL civarındaki ücret de servis tarafından ödendi. Eksper firmasıyla da görüştüm; onlar da sigorta firmasının ihmali ve ilgisizliği yüzünden bekleme süresinin uzadığını, defalarca e-posta göndermelerine rağmen geri dönüş alamadıklarını belirttiler.
Bu süreçte yeni araç alabilmek için pert ödemesini bekliyorum ve piyasadaki dalgalanma nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor. Tüm işlemler merkezi sistem üzerinden yürütüldü ve bu kadar uzun süredir sonuç alamamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Pert ödememin acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmış olup KVKK gereği 3. kişilerle ve sigortalı ile bilgi paylaşımı yapılamamaktadır. Mağdur, vekil ya da onarım servisi aradıktan sonra 6 tuşlaması yaparak dosya durumu hakkında detaylı bilgi alabilir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Ne demek 3. Kişiler ben kazanın direk tarafıyım araç sahibi yaşlı olduğu için süreci ben yönetiyorum 3.
