Araç Hasarı İçin Haksız Red Ve Gereksiz Ehliyet Sorgulaması

Toyota Corolla 1.5 Vision Plus aracımı 25.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de evimin bulunduğu sokağa park ettim. Ertesi sabah aracımın bagaj kapağında göçük olduğunu fark ettim. Olay sırasında araç başında değildim ve bana çarpan kişiyi tespit edemedim.

27.07.2026 tarihinde servise aracımla birlikte gittim. Ehliyetimi, ruhsatımı, kasko poliçemi, sigortamı ve kaza beyanımı kendilerine teslim ettim, poliçe numaram 100000420144563’tür. Quick Sigorta’nın eksperi aracı gelip inceledi. Sonrasında benden tekrar ehliyet, ruhsat ve aracın otomatik olup olmadığına dair görsel istendi. Sebebini sorduğumda ehliyetimde kısıt olduğu için talep edildiği söylendi. Oysa aracımın otomatik olduğu zaten ruhsatta yazıyor ve araç park halindeyken çarpılmış olduğu için ehliyet bilgilerimin olayla hiçbir ilgisi bulunmuyor. Ayrıca ehliyetimdeki kısıtlar sadece iki tekerlekli araç, ambulans, ticari ve resmi araç kullanamama ve gözlük kullanma zorunluluğu ile ilgilidir, bunların hasarla herhangi bir bağlantısı yoktur.

30.07.2026 tarihinde eksper beni arayarak Quick Sigorta’nın beyanımı reddettiğini iletti. Gerekçe olarak darbe bölgesinde paslanma olduğunu ve aracımın farklı noktalarında bulunan hasarlar nedeniyle bunun beyanımın gerçeği yansıtmadığı şüphesi uyandırdığını söylediklerini belirtti. Bu gerekçeyi mantıklı bulmuyorum çünkü 25 Temmuz’da Ankara’da şiddetli sel yaşandı ve aracım o gün açık alanda, yağışa ve neme maruz kaldı. Bu şartlarda metalin kısa sürede paslanabilmesi son derece olağandır. Buna rağmen hasarı “eski” gibi yorumlamaları herhangi bir bilimsel ve teknik rapora dayanmamaktadır.

Ayrıca aracım daha önce de ufak çaplı kazalara karışmıştır ancak sigorta şirketinize yaptığım başvuru yalnızca bagaj kapağındaki göçük ile alakalıdır. Diğer hasarların bu dosyayla illiyet bağı bulunmamasına rağmen bunları gerekçe göstererek beyanımın itham edilmesi soyut ve gerçek dışıdır. Kasko poliçesi zaten sigortalıyı olası kusur durumlarında dahi mağduriyetten korumak için yapılırken, park halindeki aracıma çarpılması sonucu tamamen kusursuz olduğum bu olayda, tutarsız ve ispata dayanmayan bir gerekçeyle talebimin şifahi olarak reddedilmesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Düzenli prim ödediğim Quick Sigorta tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Quick Sigorta’dan ilgili hasar dosyamın yeniden, objektif kriterlerle, teknik rapora dayalı ve adil biçimde değerlendirilmesini, aracımın onarımının karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdirde ise ret kararına dayanak eksper raporunun tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Talebimin haklı görülmemesi halinde bu kararın yazılı ve gerekçeli olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu’na ve SEDDK’ya başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.