to read complaints and reviews, or file yours.15 Günlük Süreyi Aşan Hasar Dosyasında Yetkiliye Cevap Yok
28 Kasım tarihinde Konya Meram’da meydana gelen trafik hasarı ile ilgili olarak Quick Sigorta’ya tüm başvurularımı eksiksiz şekilde yaptım ve 2025101157010 numaralı hasar dosyam açıldı. Ancak yasal 15 günlük sürenin dolmasına rağmen tarafıma dosyanın durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Dosya sorumlusu olarak tarafıma bildirilen B***** Ç****’a mail yoluyla iki kez ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne dosyanın hangi aşamada olduğu, ne ödeme süreci, ne de değerlendirme ile ilgili en ufak bir bilgi paylaşılmıyor.
Sigorta şirketlerinin hasar dosyalarını yasal süreler içinde sonuçlandırma ve sigortalıyı süreçle ilgili bilgilendirme yükümlülüğü bulunmasına rağmen bu sürecin bu kadar uzaması ve tamamen iletişimsiz bırakılmam benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Sigorta Tahkim Komisyonu’na resmi başvuruda bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Dönüş sağlanmamıştır sigorta tahkime dilekçemi sundum
Başvurunuza ilişkin kontrolleri sağladığımızda konu dosya için pert bildirimi yapılmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
28.11.2025 tarihinde açılan hasar dosyam üzerinden bugün itibarıyla 73 gün geçmesine rağmen sovtaj bedeli tarafıma hâlâ ödenmemiştir. Mutabakat süreci tamamlanmış olmasına rağmen, sovtaj ödemesi için yasal olarak tanınan 15 iş günü süresi açık şekilde dolmuş, buna rağmen tarafıma tek kuruş ödeme yapılmamıştır. Sigorta şirketi ise “sbfm ekranının güncellenmediği” gibi tamamen kendi iç süreçlerinden kaynaklanan bahanelerle ödeme yapmaktan kaçınmaktadır. Açıkça belirtmek isterim ki; sigorta şirketinin kendi sistemsel ve operasyonel eksiklikleri beni bağlamaz. Bu durum, sigortacılık mevzuatına ve Türk Borçlar Kanunu’na açıkça aykırıdır. Yaşanan süreç, bilinçli şekilde dosyanın sürüncemede bırakıldığını ve kötü niyetli bir uygulama yürütüldüğünü göstermektedir. Söz konusu araç iş aracı olup, ödeme yapılmaması nedeniyle ciddi maddi kayıplara uğramış bulunmaktayım. Ayrıca yaşatılan bu süreç tarafımda manevi zarara da sebep olmuştur. Bu nedenle, ödeme yapılmaması halinde; gecikme faiziyle birlikte icra takibi başlatacağımı, Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuracağımı, Tüketici Mahkemesi’nde maddi ve manevi tazminat davası açacağımı, CİMER ve ilgili tüm kurumlara başvuracağımı, ayrıca sigorta şirketinin yetkilileri hakkında görevi kötüye kullanma ve mağduriyet yaratmaya yönelik eylemler nedeniyle Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı ihtaren bildiririm. Sigorta şirketinin bu keyfi ve hukuka aykırı tutumu nedeniyle uğradığım zararın derhal giderilmesini, sovtaj bedelinin gecikme faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı kamuoyuna bildiririm. Şerife kuyak 35byj359
Başvurunuza ilişkin konu dosyada 12.01.2026 tarihinde pert bildirimi yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
