Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebim Reddedildi, Sadece Değişim Teklif Ediliyor

profile
İlknur
11 Mayıs 2025 00:26
1.435

Qufra Instagram sitesinden alışveriş yaptım fakat ürünün kumaş kalitesini beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana ısrarla iade işlemi yapılamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söylüyorlar. Ben zaten değişim yapmak istesem bunu belirtirdim; fakat ücret iadesi talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
3 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gizem
Gizem

Ben de aynı firmayla benzer bir sorun yaşadım. Mesafeli satışlarda (Instagram üzerinden yapılan alışverişler dahil) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, tüketicinin ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma ve bedel iadesi alma hakkı bulunuyor. Firmanın “sadece değişim” politikası bu hakkı ortadan kaldırmıyor. Eğer iade talebinizi süresi içinde ilettiyseniz ve kabul edilmediyse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz. Ben de bu yola başvurdum.

Elif
Elif

Merhabalar tüketici hakem heyetinden bir dönüş aldınız mı paranızı geri alabildiniz mi acaba ben de ona göre Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım beni de mağdur etti bu site

Büşra
Büşra

Sonuç nedir?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İade Talebim Reddedildi, Fatura Gönderilmedi

profile
Merve
08 Ekim 2025 13:39
1.253
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Üründe İade Hakkım Reddedildi Qufra Satıcısı Mağduriyetim

profile
Esra
18 Mayıs 2025 22:19
1.315

profile
Zeynep
03 Aralık 2024 16:26
1.227
Benzer Şikayet Yaz