Zorlayıcı Satış Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Diyarbakır Queenzz Güzellik Merkezi’ne yoldan geçerken, dışarıda duran bir çocuğun aşırı ısrarı ve zorlamasıyla sadece 'konuşmak için' yukarı çıkmam istendi ve bu ısrarlara dayanamayıp merkeze çıkmak zorunda kaldım.

İçerideki görevli bayan bana tüm vücut lazer epilasyon paketini anlattı, ben de o sırada çalışmadığımı belirttim. Buna rağmen, kampanya var diyerek mutlaka kapora bırakmam gerektiğini, bu sayede kampanyadan yararlanacağımı söyleyip ısrarla ikna etmeye çalıştı ve ben de 200 TL kapora bırakmak durumunda kaldım.

Önüme bir kağıt getirip bunun Sağlık Bakanlığı onaylı bir evrak gibi olduğunu söylediler, fakat bunun bir sözleşme olduğunu açık ve net şekilde belirtmediler. Maddeleri hızlıca saydılar ancak 'gelmediğiniz takdirde şu kadar ödeme yapmak zorundasınız' maddesini özellikle atladılar ya da üstünü örttüler. Hiçbir şekilde seansa başlamadım, tek bir kere bile işlem görmedim, sadece kapora bıraktıktan sonra ailevi nedenlerle şehir dışına çıktım ve maddi olarak da bu işlemi yaptıramayacak durumdayım.

Buna rağmen uzun süredir sıklıkla aranarak rahatsız ediliyorum. Bugün de tekrar arayıp, işlem almadığım halde yaklaşık 9.000 TL civarında bir ödeme yapmam gerektiğini, hatta bugün mutlaka bir kısmını ödemek zorundaymışım gibi baskıcı bir dille ifade ettiler. Telefonda benimle konuşan çalışan, 'Önünüzdeki kağıdı okumadınız mı, okumadığınız her kağıda imza mı atıyorsunuz?' gibi saygısız bir cümle kullandı. Girmediğim seanslar için benden ücret talep etmeleri ve sözleşme konusunda eksik ve yanlış bilgilendirme yapmaları, bana göre tüketiciyi yanıltmaya ve mağdur etmeye yönelik bir davranıştır.

Hiçbir hizmet almadığım bu işlem için talep ettikleri yaklaşık 9.000 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini ve tarafımın artık telefonla aranarak rahatsız edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu zorlayıcı ve yanlış yönlendirici satış şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.