to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Aldığına Rağmen Dermapen İşlemi Yapmayan Klinik Ve Tehdit Edilen Müşteri
Gaziantep Şahinbey Balıklı’daki Quenzz kliniği ile Dermapen işlemi için 6 seans üzerinden anlaştım ve yaklaşık 1 ay önce kartımdan 3.800 TL ödeme yaptım. Ancak ödediğim bu hizmeti hiç almadım, seansları başlatmadıkları gibi, işlemi de gerçekleştirmediler.
Hizmeti alamadığım gibi, klinikte tarafıma tehdit içerikli söylemlerde bulunuldu. Ödeme yapmış olmama rağmen herhangi bir işlem yapılmaması ve buna ek olarak tehdit edilmem beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Ödemiş olduğum 3.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gaziantep’te bulunan Queens merkezine önce lazer epilasyon için kayıt açtırdım, ancak bütçem yetmediği için bu hizmetten vazgeçip bu kez cilt bakımı yaptırmaya karar verdim. Merkezle yaptığım görüşmelerde 8 seans cilt bakımı için anlaştığımız söylendi ve ben de bu beyana güvenerek yaklaşık bir ay önce 3.800 TL ödeme yaptım.
Her ne kadar imzaladığım herhangi bir sözleşmede 8 seans ibaresi yer almasa da, kayıt aşamasında ve yüz yüze görüşmelerde ısrarla 8 seans üzerinden konuşuldu. Ödemeyi de bu bilgiye inanarak yaptım. Buna rağmen şu anda lazer epilasyon hizmetinden tamamen vazgeçmek zorunda bırakıldığım gibi, cilt bakımı için de başta belirtilen 8 seans yerine sadece 2 seanslık hizmet verileceği söyleniyor ve sanki zorla para ödemişim gibi bir durumla mağdur ediliyorum.
Queens ile yaptığım bu anlaşmanın iptal edilmesini ve cilt bakımı için ödediğim 3.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sistemde tüm kayıtların, görüşmelerimin ve ödeme bilgilerimin bulunduğunu düşünüyorum. Bu kayıtların incelenerek bana vaat edilenle şu an sunulan hizmet arasındaki farkın görülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
