İptal Hakkı İhlali Ve Aşırı Cayma Bedeli Talebi

26 Ekim 2024 tarihinde Quenzz Güzellik Gaziantep Çarşı şubesinde lazer epilasyon için yaklaşık 7.000 TL tutarında bir sözleşme imzaladım ve 200 TL kapora ödedim. Sözleşme yapılırken bana cayma hakkımın olduğu ve iptal halinde herhangi bir ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek imza attım.

Bu kapsamda sadece üç seans işlem gördüm ve aldığım hizmetten memnun kalmadım. Daha sonra hamile olduğumu öğrendiğim için bu hizmeti devam ettirmek istemedim ve iptal talebinde bulundum. Sözleşmeden kısa süre sonra telefonla arandığımda lazer epilasyon işlemini iptal etmek istediğimi net bir şekilde ilettim. Telefonda bana iptal işleminin yapılacağını ve bu konuda bir problem olmayacağını söylediler. Buna rağmen daha sonra farklı zamanlarda tekrar arandım ve benden, aldığım sınırlı hizmetin çok üzerinde bir bedel talep edildi.

Son olarak bugün tekrar aranarak benden 4.000 TL cayma bedeli talep edildi, bunu ödemezsem paketimin iki katı fiyatı üzerinden ödeme yapmak zorunda kalacağım şeklinde baskı yapıldı. Sadece üç seans hizmet almama, sözleşme sırasında iptal halinde ücret ödemeyeceğim söylenmiş olmasına ve hamilelik gibi sağlık durumum bulunmasına rağmen bu şekilde yüksek tutarda ücret talep edilmesini ve tehditkar, baskıcı bir dille konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Sözleşmemin, aldığım üç seanslık hizmet dışındaki kısım için herhangi bir bedel talep edilmeksizin tamamen iptal edilmesini, tarafımdan 4.000 TL cayma bedeli ya da paket bedelinin katlanmış hali gibi fahiş tutarlardaki tüm taleplerden vazgeçilmesini ve bu işlemle ilgili olarak bir daha telefonla aranmak istemediğimi açıkça talep ediyorum.