Quenzz Güzellik Merkezi'nde Kaba Davranış Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim
Giresun’daki Quenzz Güzellik Merkezi’nde 17 Ekim 2025 tarihinde yaşadığım saygısız ve kaba tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Seansım için ayrıca başlık almam gerektiği, bunu önceden bilmem ve bütçe ayırmam gerektiği bana seans öncesinde hiçbir şekilde söylenmedi. İşlem için gittiğimde ilk olarak genel tavırları zaten son derece iticiydi, açıklayıcı olmaktan uzak ve kaba bir üslupla yaklaşıldı.
Yanımda nakit olarak bulunan 250 lirayı kendilerine verdim, ancak bununla da yetinmeyip dolmuş param olarak ayırdığım 10–15 lirayı dahi elimden alarak toplam ücrete eklediler. Buna rağmen ısrarla 350 liraya tamamlamam gerektiğini söylediler. Yanımda daha fazla nakit olmadığını, kalan tutarı daha sonra getirebileceğimi söylememe rağmen “yakınlarınızdan isteyin” gibi son derece saygısız ve rahatsız edici bir yaklaşım sergilediler. Kendimi hem maddi hem de psikolojik olarak sıkıştırılmış ve değersiz hissettirdiler.
Daha sonra bana diğer seans için ödeme hatırlatması yaptıklarında, bu süreçteki kaba tavırlarıyla ilgili olarak mesajla durumu kendilerine ilettim. Buna rağmen en ufak bir özür bile dileme gereği duymadılar, yaptıkları davranışı normalleştirir bir tavır içinde kaldılar.
Bu yaşadıklarımdan sonra Quenzz Güzellik Merkezi ile artık hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum. Bu tarz yaklaşımların başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve bu tavırların gözden geçirilmesini talep ediyorum.


Değerli Danışanımız, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim ve geri bildirimleriniz için üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirime istinaden ilgili şikayetinizi Genel Müdürlüğümüze tüm şeffaflığı ile paylaştığımızı belirtmek isteriz. Şikayetinize istinaden Genel Müdürlük İletişim Hattımıza ulaşarak şikayetinizin çözümü için gerekli tüm destekleri alabileceğinizi belirtmek ister, kıymetli geri bildirimleriniz için dönüşlerinizi sabırsızlıkla beklediğimizi belirtmek isteriz. Güzelliklerle dolu bir gün temenni ederiz.