to read complaints and reviews, or file yours.Lazer Epilasyon Sonrası Sonuç Alamadım İlgisizlik Ve Çözüm Sunulmuyor
Queenz Güzellik Merkezi Kocaeli İzmit şubesinde lazer epilasyon hizmeti aldım. 8 seanslık paketimin son bir seansı kaldı, ancak başından beri hiçbir şekilde tüylerde azalma veya dökülme olmadı. Üstelik tüy yapım oldukça seyrek ve dökülmeye meyilli olmasına rağmen, hiçbir sonuç alamadım.
Her seansa gittiğimde bu durumu özellikle belirttim fakat her defasında alakasız bahanelerle geçiştirildim, birebir ilgi gösterilmedi ve kontrol seansları düzenlenmedi. Kontrol için bizzat kendim gitmek istediğimde ise sadece “olur tabii” şeklinde geçiştirildim. Son olarak 7. Seans sonrası kontrol seansı için aradığımda ise ilk başta telefonuma cevap verilmedi, tekrar aradığımda ise ismimle hitap edilerek ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Şikayetimi tekrar dile getirdiğimde bölge sorumlusu ile görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi fakat asla aranmadım.
Hiçbir şekilde taksit veya kartlı ödeme kabul edilmedi, tüm ödemeyi kayıt sırasında elden ve eksiksiz olarak yaptım. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Danışanımız, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim ve geri bildirimleriniz için üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirime istinaden ilgili şikayetinizi Genel Müdürlüğümüze tüm şeffaflığı ile paylaştığımızı belirtmek isteriz. Şikayetinize istinaden Genel Müdürlük İletişim Hattımıza ulaşarak şikayetinizin çözümü için gerekli tüm destekleri alabileceğinizi belirtmek ister, kıymetli geri bildirimleriniz için dönüşlerinizi sabırsızlıkla beklediğimizi belirtmek isteriz. Güzelliklerle dolu bir gün temenni ederiz.