to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Sözleşme İmzalanması Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
Queenzz Güzellik Merkezi Denizli Saraylar Mahallesi 2. Ticari Yol Caddesi Urhan İş Merkezi Kat:5 adresindeki şubenizde annem adına lazer epilasyon işlemi için Ağustos ayında sözleşme imzalanmış. Annem okuma yazma bilmediği halde kendisine sözleşme imzalatılmış ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca cayma hakkı ile ilgili 7 gün içinde iptal edilebileceği konusunda da hiçbir bilgi verilmemiştir.
Annemin başka bir güzellik merkezinde devam eden seansları olduğu için sözleşmenin iptalini talep ettik. Ancak merkeze bu durumu iletmemize rağmen talebimiz kabul edilmedi ve 4000 TL cayma bedeli ödememiz gerektiği söylendi. Henüz herhangi bir ödeme yapmadık, her seans için ödeme yapılacağı belirtilmişti. Ayrıca cayma bedeliyle ilgili herhangi bir belge veya yazılı bilgilendirme de tarafımıza sunulmadı, sadece sözlü olarak ifade edildi.
Yapılmayan bir işlem ve kullanılmayan bir hizmet için ücret talep edilmesini ve okuma yazma bilmeyen birine sözleşme imzalatılmasını hukuka aykırı buluyorum. Sözleşmemizin iptal edilmesini ve herhangi bir ücret talebinde bulunulmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Danışanımız, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim ve geri bildirimleriniz için üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirime istinaden ilgili şikayetinizi Genel Müdürlüğümüze tüm şeffaflığı ile paylaştığımızı belirtmek isteriz. Şikayetinize istinaden Genel Müdürlük İletişim Hattımıza ulaşarak şikayetinizin çözümü için gerekli tüm destekleri alabileceğinizi belirtmek ister, kıymetli geri bildirimleriniz için dönüşlerinizi sabırsızlıkla beklediğimizi belirtmek isteriz. Güzelliklerle dolu bir gün temenni ederiz.