Quantum Aesthetics Dallixa Üründe Ambalaj Sorunu

Dallixa kirpik serumunu Kasım–Aralık döneminde Pazarama ve Hepsiburada üzerinden 2 adet olacak şekilde, tanesi 2300 TL’den satın aldım. Ancak ürünün ambalajında ciddi bir tasarım sorunu bulunuyor. Serumu açmaya çalışırken ek yeri ayrılıyor ve ürün akıyor, ayrıca tam kapanmadığı için ek kısmında kalan serum çok daha hızlı kuruyor. Bu durum hem ürün israfına yol açıyor hem de bu fiyat seviyesindeki bir ürün için güven vermiyor.

Üründen memnun kalmak isterken, ambalaj kaynaklı bu sorun nedeniyle verim alamıyorum ve gereksiz ürün kaybı yaşıyorum. Markanın bu şikayeti dikkate alarak kirpik serumu ambalajını yeniden tasarlamasını ve ek yerinin ayrılmayacağı, sızdırmayacak ve ürünü kurutmayacak şekilde kalıcı bir ambalaj değişikliğine gitmesini talep ediyorum.