Gratis’ten aldığım Beaulis dudak yağını çok severek kullanıyorum; hem rengi hem de yapısı oldukça güzel. Ancak ambalajıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü ilk kullandığımda kapağın altından akıttığını fark ettim. Başta tıpanın kenarına sıyırmamdan kaynaklandığını düşündüm ve kenarlardaki fazla ürünü pamukla temizledim, bu sırada da epey ürün ziyan oldu. Fakat dikkatli kullanmama ve ürünü dik şekilde makyaj kutumda saklamama rağmen, akıntı sorunu devam ediyor. Çantamda taşırken de aynı şekilde akıttı.
Ürünü aldığımda ambalajı kapalı ve sağlamdı, herhangi bir darbe ya da düşme yaşanmadı. Fişim şu anda yanımda değil, ancak ürünü yaklaşık 100 TL’ye aldım. Sorun 3. Kullanımdan itibaren başladı ve halen devam ediyor. E-mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat teknik bir aksaklık nedeniyle iletişim kuramadım.
Bu ürünü çok beğendiğim için kullanmaya devam etmek istiyorum. Ambalajdan kaynaklanan bu akıntı sorununa çözüm önerisi bekliyorum. Gerekirse değişim ya da başka bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Aramalara dönemeyebilirim mesajla iletişim kuralım.
Yorumlar