QL İlaç Ürünün Vaat Ettiği Etkileri Göstermemesi ve Kusurlu Gelmesi

Ql İlaç’ın kedi ve köpekler için ürettiği “Kedi İç Dış Bitkisel Parazit Dış Damlası” ürününü Hepsiburada internet sitesi üzerinden 477 039 967 2 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü ayda bir kez, talimatlara uygun şekilde kullandım ancak hiçbir etkisini göremedim. Üstelik ürün kusurlu olarak elime ulaştı.

Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası hem Ql İlaç’a hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşarak iptal ve çözüm talebinde bulundum. Ancak tarafıma ilgisiz ve saygısız bir tutum sergilendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün vaat ettiği etkileri göstermemesi ve kusurlu gelmesi nedeniyle şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.