Qrmoda’da Beden Ve Etiket Hatası Üzerine İade Ve Geri Ödeme Talebi

Qrmoda internet sitesinden 12 Ekim’de verdiğim ve 15 Ekim’de teslim aldığım 8132 numaralı siparişimde iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri bordo renkli, kumaşı oldukça kalın ve beden olarak aşırı büyük geldi. Ayrıca ürünün üzerindeki etiket kısmında beden bilgisinin özellikle kesilmiş olduğunu gördüm.

Bu ürünü iade etmek istediğimi ilettiğimde sadece değişim yaptıklarını söylediler ve para iadesi talebimi kabul etmediler. Şu anda da mesajlarıma geri dönüş yapmıyorlar. Ürün bana özel dikim veya kişiye özel hazırlanan bir ürün değildir ve mesafeli satışlarda tüketici olarak 14 gün içinde cayma ve iade hakkına sahip olduğumu biliyorum.

İade talebimin kabul edilerek 1.218 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini ve mesajlarıma dönüş yapılmama sorununun da açıklanmasını istiyorum.