to read complaints and reviews, or file yours.QR Moda’da Büyük Beden Elbise İçin İade Reddi Ve Yasal Hak İhlali
QR Moda’dan internet sitesi üzerinden “penye elbise” olarak geçen, standart beden bir ürün satın aldım. Ürün 14 Ekim Çarşamba günü tarafıma teslim edildi, kargoyu annem teslim aldığı için paketi ancak ertesi akşam açabildim. Elbiseyi denediğimde standart beden olmasına rağmen üzerimde aşırı büyük durdu, içinde adeta kayboluyorum. Sitedeki manken üzerinde duran ürünle bana gelen ürünün duruşu arasında ciddi fark var, bende aynı şekilde durması imkansız.
Satıcıyla WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, ancak mesai saati dışında yazdığım için önce otomatik bir mesaj geldi ve mesai saatleri içinde tekrar yazmam istendi. Daha sonra iade talebimi ilettiğimde, sadece değişim yapabileceklerini, kesinlikle iade almadıklarını söylediler. Ancak internet alışverişlerinde 14 gün içinde cayma, değişim ve iade hakkım olduğu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile açıkça güvence altına alınmıştır. Buna rağmen “iade yoktur” denilerek yasal hakkım görmezden gelinmiştir.
QR Moda’nın Instagram hesabında da, web sitesinde de “iade yoktur” şeklinde bir bilgilendirme bulunmamaktadır. 1.200 TL’yi kredi kartı ile ödeyerek aldığım, standart beden olmasına rağmen üzerime kesinlikle uymayan bu elbise için değişim değil, yasal cayma hakkım kapsamında ücret iadesi talep ediyorum. Ücretimin, 8113 numaralı siparişime ilişkin olmak üzere, en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını istiyorum.
