to read complaints and reviews, or file yours.QR Moda Kusurlu Trençkotun İadesi Reddedildi Mağdur Edildim
QR Moda’nın kendi internet sitesinden “kapşonlu rena trençkot” siparişi verdim (Sipariş No: 1835). Ürün 3 gün önce tarafıma ulaştı ancak teslim aldığımda trençkotun üzerinde sökük ve dikiş hatası olduğunu fark ettim. Hemen WhatsApp üzerinden QR Moda ile iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum.
Ürün kusurlu olmasına ve alışverişim mesafeli satış kapsamında yapılmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği belirtildi. Yasal olarak iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen bu hakkımın uygulanmaması beni mağdur etti.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile 1841,24₺ olarak yaptım. İlk kez QR Moda’dan alışveriş yaptım ve bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni oldukça üzdü. Hatalı ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, marka ile ilgili aynı sorunu yaşıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ancak adreslerine ulaşılamadığı gerekçesiyle reddetti. Firmadan faturamı istiyorum adresi yazmak için tabii ki göndermiyorlar. Firmanın adres ve numara bilgisi sizde varsa yazar misiniz?