to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Geciken İade İşlemi
Qqqp firmasının kendi internet sitesinden 12.08.2026 tarihinde 897BR6917J sipariş numarasıyla 2.639,20 TL bedelle “soft Line takım” ürününü 1 beden olarak sipariş ettim. Ancak firma 25.08.2026 tarihinde siparişimi 2 beden olarak gönderdi. Yanlış beden gönderildiği için ürünü 26.08.2026 tarihinde iade edilmek üzere kargoya teslim ettim ve ürün firma tarafından teslim alındı.
Aradan geçen zamana rağmen iade işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçmeme ve iade sürecinin tamamlanacağı yönünde beyanlarda bulunmalarına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yanlış beden gönderilmesi tamamen firmanın kusurundan kaynaklandığı halde mağdur edilmiş durumdayım. Sipariş bedeli olan 2.639,20 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili mercilere başvuru hakkımı kullanacağımı bildiriyorum.
