Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kronik Sorunlu Saat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Kronik Sorunlu Saat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Kronik Sorunlu Saat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
profile
Kadir
30 Nisan 2025 22:09
18.912

Sözde 10 ATM su geçirmez denilen, 96.000 TL değerindeki saat, kronik bir sıkıntı nedeniyle 1 yıl içinde su alması sonucu 4 defa servise gitti. Tamir edildiği söyleniyor ama 2 ay kullanmadan yine su alıyor. Su aldığı için saatin içinde paslanmalar oluştu, parça değişimi yapılmıyor. Ben de saati kabul etmedim, yenisini istiyorum. Ancak, dünya genelinde 1998 adet üretildiği için yenisi yokmuş; yerine farklı 3 saat öneriyorlar ve bunlardan birini seçmemi istiyorlar. Kesinlikle saatimin kalitesinde olmayan saatler öneriliyor, ben de kabul etmedim ve para iadesi talep ettim. Bunu da kabul etmiyorlar. İnsanlara dayatma yapılıyor; ya kronik sorunlu saati alacağım ya da hoşuma gitmeyen farklı bir saat. Böyle bir durum kabul edilemez. Sorunun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri, şirketin menfaatleri için hareket eden, çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergiliyor. Müşteri hakları göz ardı ediliyor ve tamamen şirket çıkarları doğrultusunda çalışılıyor.

Tk647627

Gelişme
Gelişme

07 Mayıs 2025 20:17

1 hafta oldu hala hiçbir şekilde dönüş yapmadınız dün bugün şikayet yazan insanlara haklı olduğunuz için dönüş yaparken haksız olduğunuz yerde bu şekilde insanları dönüş yapmayarak mağdur ediyorsunuz en kısa zamanda dönüş yapılmasını istiyorum ayrıca şirketten ürün alacak insanlara tavsiyemdir hiçbir şekilde anlattıkları değerde kalitede değil ürünler nerede görülmüş 10 ATM saatin su geçirdiği hem de 4 defa ürünlerinden tut müşteri ye verilen değere kadar 

profile profile profile
4 Destek ,
2 Yorum
08 Mayıs 2025 09:53 (Şikayetten 7 gün sonra)

Sayın Bağımsız Temsilcimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz değerlendirilmiş olup mail üzerinden tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zafer
Zafer

Kardeşim ben qnet geldi mi paran xıyar

Paul
Paul

Adam doğru diyor Qnet işine geldiği gibi davranıyor sorun sizde olduğu zaman ücretine kadar talep ediyor hiçbir seçenek sunmaksızın hem de ama iş tam tersine dönünce saatin çok değeri altında seçenekler dayatılıyor ve seçmediniz takdirde para iadesi olmuyor bir arkadaşımda aynı sorunu yaşadı yazık günah yani koleksiyon saati dünyada üretimi az olan değerli bir parça 10 ATM Su geçirmezlik özelliği olan bir saatin bir yılda 4 defa su geçirmesi büyük bir sorun hem de tamir edilmesine rağmen

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirmez Denilen Saat Su Aldı Ve Garanti Sorunu

profile
İbrahim
17 Ocak 2025 14:00
22.459
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

QNetten Alınan Bernhard H. Mayer Saat Sağlık Sorunlarına Yol Açtı

profile
Taha
18 Mayıs 2025 02:33
20.926
QNetten Alınan Bernhard H. Mayer Saat Sağlık Sorunlarına Yol Açtı
QNetten Alınan Bernhard H. Mayer Saat Sağlık Sorunlarına Yol Açtı
+2

Qnet Ürün İademi Kendisinden Oluşan Hatadan Dolayı Kabul Etmiyor

profile
Murat
07 Ağustos 2024 14:40
25.036
Benzer Şikayet Yaz