QNB Türkiye müşteri memnuniyeti müşteri temsilcisi

QNB Finansbank kartımı kullanarak uzun süredir İstanbulkart’ıma yükleme yapıyor ve şehir içi ulaşıma bu şekilde biniş sağlıyorum. Yaklaşık bir aydır, son 4–5 işlemdir otobüs ve metrobüslerdeki İstanbulkart dolum cihazları üzerinden yaptığım yüklemeler “yükleme tamamlandı” şeklinde görünmesine rağmen...

QNB Bankası'nın yeni müşteriler için sunduğu 50.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla başvuru yaptım. Ancak, mobil bankacılık üzerinden kimlik kartını okutamadığım için müşteri temsilcisi şubeye gitmemi önerdi ve bu şekilde de sorun yaşamayacağımı belirtti. Şubeden işlem yaptığımd...

QNB bankasının First Müşterisiyim. Bu bankanın hizmet aldığım eski çalışanları ve müdiresi ile hiçbir sıkıntı yaşamamışken yeni gelen kadro ile ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Bana ihtiyacım olmayan ürünleri zorunlu gibi bildirip yanlış bilgiler vererek tarafıma yalanlar söylenmiş ve detay bilgi veri...

QNB Finansbank, 8 gün gecikmede olan kredi için daha önce aramayan bir banka iken, şimdi aramaya başladı. Bu tutumdan dolayı, X bankasının hiçbir ürününü kullanmıyorum ve sanırım QNB Finansbank da buna dahil olacak gibi görünüyor. Ayrıca, müşteri temsilcisi konuyu aktarıp kapatma derdindeydi. Şikaye...

QNB kredi kartı limitimi düşürmek için talepte bulundum. Öncelikle Q'ya bağlanıp talebimi ilettim yapay zeka otomatik olarak müşteri temsilcisine bağlıyor fakat 5 kez bağlanmama rağmen hiçbir müşteri temsilcisi bu işlemi yapamıyor, yetkisi olmadığını söylüyorlar. Çağrı merkezini arayarak işlemi gerç...

QNB First bankacılığı ile ilk vade günümde sistemsel hata yüzünden 2 iş günü iletişime geçilmedi. Benim verdiğim uzun uğraşlar sonunda 3. Günde vadeye alabildim. Ve müşteri temsilcisi vademi devam ettirdi ayrıca bu 2 gün kaybımı da vadesiz hesabıma yatırılacağını, tamamen kendilerinden kaynaklı oldu...

İş yeriniz var, pos makinesi kullanıyorsunuz. KOBİ ticari kartınız var. Tatil günlerinde veya gün içerisinde saat 17.30'dan sonra pos destek hattını veya kredi kartı için müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorsunuz. Telefonda gelen anons şu: 'mesai saatleri dışında hizmet vermiyoruz.' nasıl bir m...

19.08.2024 akşam 18:30 - 19:00 saatleri arası QNB Finansbank ATM'sinden 3500 TL nakit yatırmak istedim. Parayı sayarken bir adet 50 TL'lik banknotta ufacık bir yırtıktan dolayı geri verdi. 3450 TL olarak sistemde gözüktü ve yerine hazneye başka 50 TL'lik banknot ilave ettim, parayı yokmuş gibi gördü...

QNB'nin anında faizsiz kampanyasına katıldım ve katılımımın başarıyla alındığı bildirildi. 27 Şubat'ta başvurmuş olmama rağmen, kredi kartım 1 Nisan'da elime ulaştı. Bu süre zarfında defalarca müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen, kampanyaya katıldığım ve bu fırsattan yararlanabileceğim teyit edi...

QNB Finansbank ekstre erteleme kampanyasından faydalandım. Arka arkaya iki defa bu kampanyadan yararlandım. İkinci kampanya bitmeden iptalini talep ettim. İptal sırasında herhangi bir ücret yansıtılıp yansıtılmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi ekstra bir ücret olmayacağını belirtti. Ekstre kesild...

QNB Finansbank müşteri temsilcisi iş yerime kadar gelip kart vermeyi teklif etti. Kabul ettim. Bir hata yaşandı. Kredi kartı teklif etti. Kabul ettim ve üç fatura ödemem halinde 300 TL ParaPuan kazanacağımı söyledi. Ancak sonradan 300 TL yerine sadece 150 TL yatırıldığını gördüm ve durumu sorguladığ...

QNB Finansbank'tan sıfır faiz nakit avans kampanyasından faydalanmak için hesap açtım. Fakat kampanyadan faydalanmam için gereken kredi kartını bir türlü yollamıyorlar. Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Mobil uygulamada başvurunun 3 günde sonuçlanacağı belirtiliyordu fakat 7 gündü...

QNB Finansbank kartı kullanıyorum. Yıllık ücret kesildiğini fark ettikten sonra kart borcumun tamamını ödeyip kartın kapanmasını ve QNB Finansbank kartı istemediğimi müşteri temsilcisiyle konuştum. Bu sırada başka bir kredi kartı başvurusu yaptım onu kullanmayı hedefliyordum. Müşteri temsilcisi bana...

3 yıldan fazladır. Emekli maaşım yatmaktadır. Müşteri olarak aynı bankada devam etme düşüncesiyle banka arandı. 11.08.23 saat 16:36 da B** isimli müşteri temsilcisi güvenlik sorusu olarak T. C. Mi sordu. 78 yaşında yaşlı, kulak ve göz sorunları olan, çabuk heyecanlanan, panik atak sorunu olan biriyi...

Yıllardır QNB Finansbank /Enpara kullanıcısıyım. Bir çok arkadaşıma da tavsiye ederek müşteri olmalarına vesile oldum. Annemin emekli maaşını da ben taşıdım. 3 yıldan fazladır maaş yatmaktadır. Müşteri olarak aynı bankada devam etme düşüncesiyle banka arandı. 11.08.23 saat 16:36 da B**** isminde müş...

QNB Finansbank Kredi Kartı, AGT Kurye Teslimat Sorunu. Temmuz ayı başında QNB Finansbank tarafından arandım ve yeni kredi kartı ürününü isteyip istemediğim soruldu. Teklifi kabul edip kartı adresime göndermelerini istedim. 2 hafta geçmesine rağmen kart tarafıma ulaşmayınca bankayı aradım ve adresim...