to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortamın diş dolgu paketini kullanmak için sistem üzerinden kayıt oluşturdum. Randevunun, işlemden 48 saat önce planlanıp bana bilgi verileceği söylendiği için günlerce telefon bekledim ancak üç gün boyunca ne arayan ne soran oldu.
Evde otururken bir anda SMS alarak “aradık, ulaşamadık” şeklinde bir bilgi verildi. Bunun üzerine hemen geri dönüş yaptım ve nasıl ulaşamadıklarını sorduğumda, telefonumun çekmediği yönünde, tamamen standart ve gerçeği yansıtmayan bir bahane ile karşılaştım. Oysa telefonum açıktı ve günlerdir özellikle bu aramayı bekliyordum.
Daha sonra randevunun tekrar 48 saat sonrasına alınacağı söylendi ve bu süreçte 15.12.2015’ten 19.12.2025 tarihine kadar randevu bilgisi bekliyor durumdayım. Hem aranmamama rağmen “aradık, ulaşamadık” denilmesi hem de bu kadar uzun süre belirsizlik yaşatılması kabul edilebilir değil.
QNB Sigorta’dan, beni gerçekten arayarak en kısa sürede randevumu oluşturmalarını ve yaşanan bu iletişim ve bilgi eksikliğinin tekrarlanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmalarını talep ediyorum. Özellikle “aradık, ulaşamadık” şeklindeki gerçeği yansıtmayan ifadelerin kullanılmamasını ve süreçlerin şeffaf, net ve zamanında yürütülmesini istiyorum.
QNB Sağlık ile ilgili bir sigorta yaptırmıştım. Burada diş dolgusu hakkım vardı. Randevu almak için aradım ve sağlık sigortamın bitmesine 3 hafta vardı. Normalde hemen arayıp 3 gün içinde verdikleri randevuyu nedense aramadılar bile. Sigortanın bitmesini beklediler. Sonra, son hafta sigortamı yenile...
08.11.2025 tarihinde saat 09:00 için QNB Sigorta tarafından İstanbul Çakmak Erdem Hastanesi’ne tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında check-up randevusu oluşturuldu. Randevu saatinde hastaneye gittiğimde, hastane yetkilileri QNB Sigorta’dan teyit alamadıklarını belirttiler. Hem hastane hem de ben QN...
QNB Sigorta’dan Standart Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kullanıyordum. Temmuz ayında, hekim tavsiyesiyle ve tamamen tedbir amaçlı olarak anjiyo oldum. Eylül ayında poliçemin yenileme dönemi geldiğinde, anjiyo olduğum gerekçesiyle poliçemin yenilenmediğini öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ile...
Yorumlar