Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • QNB Sigorta
  • QNB Sigorta’nın Gecikmeli Onayı Ve Kulak Tüpü Ameliyatını Keyfi Reddi
ID:34925668

QNB Sigorta’nın Gecikmeli Onayı Ve Kulak Tüpü Ameliyatını Keyfi Reddi

profile
Tala
QNB Sigorta
19 Ocak 21:14
898

QNB Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında oğlum için planlanan bademcik, geniz eti ve kulak tüpü ameliyatı sürecinde yaşadığımız mağduriyet nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum.

5 Ocak tarihinde ameliyat günü 20 Ocak olarak belirlendi. Bu tarihten ameliyatın yapılacağı güne kadar QNB Sigorta tarafından defalarca ek evrak talep edildi. Tüm istenen belgeleri eksiksiz ve zamanında iletmeme rağmen onay süreci sürekli uzatıldı ve 19 Ocak saat 21.00 olmasına rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi. Tüp takılması işleminin reddedildiğini de ancak kendi çabalarımla öğrenebildim.

Son aşamada kulak tüpü işlemi, geçmişte grip nedeniyle yaşanan kulak ağrısına ait bir teşhis gerekçe gösterilerek teminat dışı bırakıldı. Oysa bu işlem, geçici bir enfeksiyon nedeniyle değil, kronik ve tekrarlayan orta kulak problemi sebebiyle uzman hekim tarafından gerekli görülmüş ve ameliyat planına dahil edilmiş bir işlemdir. Bu belirsizlik, son dakika olumsuz karar ve keyfi evrak talepleri yüzünden ameliyatı iptal etmek zorunda kaldım.

Bir çocuk hastanın ameliyat sürecinde bu şekilde son ana kadar belirsizlik yaratılması ve ödeme çıkmaması için adeta çaba gösteriliyormuş izlenimi verilmesi, hem hasta sağlığını riske atan hem de sigortalıyı ciddi şekilde mağdur eden bir uygulamadır. Bu poliçe için 1504969 numaralı poliçe üzerinden işlem yapılmaktadır. Yaşadığım bu süreç nedeniyle QNB Sigorta’ya olan güvenimi tamamen kaybettim ve poliçemi iptal edeceğimi bildirmek isterim.

QNB Sigorta Logo
QNB Sigorta
20 Ocak 15:26 (Şikayetten 18 saat sonra)
QNB Sigorta Logo
QNB Sigorta
05 Şubat 09:56

Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Yanıltıcı İndirimle 47 Bin TL'lik Aşırı Fiyat Mağduriyeti

profile
Onur
QNB Sigorta
30 Aralık 2025 12:27
722

QNB Sigorta’dan, banka müşterisi olmam nedeniyle arandım ve tamamlayıcı sağlık sigortası için “banka müşterilerine özel indirimli fiyat” verildiği söylenerek eşim ve benim için her şey dahil 47.000 TL’lik bir teklif sunuldu. Piyasa fiyatlarını bilmediğim ve banka müşterisi olduğum için gerçekten ind...

tamamlayici-saglik-sigortasinda-yaniltici-indirimle-47-bin-tllik-asiri-fiyat-magduriyeti-1.jpg
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

QNB Sigorta Poliçeyi İptal Etmişler Haberimiz Yok!

profile
Yeşim
QNB Sigorta
20 Şubat 2024 10:07
1.617

QNB Sigorta'nın sorumsuz olduğunu düşünüyorum. Sigorta yaptırmamız için defalarca arayıp sonrasında muhatap bulamamak oldukça zorlayıcı bir durum. Yapılacak işlemlerle ilgili onay süresi ve cevap verme süresi de insanı usandırıyor. 1 yıllık tamamlayıcı sağlık sigortamızın 6 ay daha süresi varken, bi...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

QNB Sigorta Acil Holter Testini Onaylamadı, 4.400 TL Ödendi

profile
Mustafa
QNB Sigorta
03 Ocak 16:28
1.149

26.12.2025 tarihinde QNB Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi anlatırken hemen devreye gireceği, eski müşteri olduğum için sorun yaşamayacağım özellikle vurgulandı. Bu anlatımlara güvenerek sigortayı kabul ettim. 03.01.2026 tarihinde göğüs ağrısı şikayetiyle Medipol Ça...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Poliçem Haberim Olmadan İptal Edildi Mağdur Oldum

profile
Fatih
QNB Sigorta
07 Ekim 2025 22:57
1.564

06.10.2025 tarihinde anlaşmalı bir hastaneye gittiğimde, QNB Sigorta tarafından yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortası (tss) poliçemin haberim olmadan iptal edildiğini öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kredi kartımdan tahsilat yapılamadığı için poliçemin iptal edildiği v...

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Parasıyla Mağdur Eden QNB Tamamlayıcı Sağlık Sigortası

profile
Ezgi
QNB Sigorta
13 Ekim 2025 09:53
1.424

QNB tamamlayıcı sağlık sigortası paranızla sizi rezil eder. QNB Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, Ankara Liv Hospital’da doktorumun önerisiyle endoskopi işlemi için başvurdum. Sigorta şirketi benden birçok evrak talep etti ve tüm istenenleri eksiksiz olarak ilettim. Ancak işlemin yapıl...

Benzer Şikayet Yaz