QNB Sigorta'dan Katarakt Ameliyatı Red Kararı Ve Acil Açıklama Talebi

26.07.2026 tarihinde QNB Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 05.10.2026 tarihinde İzmir Dünya Göz Hastanesi’ne muayene olmaya gittim ve muayene sonucunda doktor katarakt olduğumu, ameliyat olmam gerektiğini belirtti. Hastane ile sigorta şirketi arasındaki yazışmalar sonrasında QNB Sigorta benden bazı evraklar talep etti.

Benden istenen evrak kapsamında, 2022 yılında devlet hastanesinde sadece göz kuruluğu şikayeti ile yapılan muayeneye ait doktor formunu ilettim. Daha sonra tekrar arandım ve 08.09.2026 tarihinde ilçe özel hastanesinde muayene oldum. Oradaki doktor da tanı kısmına sol gözde dalgalı görme şeklinde, yaklaşık 1 haftadır olan şikayetimi yazdı. Bu hastanede ekipmanın ve tecrübenin sınırlı olduğunu düşündüğüm için daha kapsamlı ve tecrübeli olduğunu düşündüğüm İzmir Dünya Göz Hastanesi’ne başvurdum ve sonuç olarak ameliyat kararı çıktı.

QNB Sigorta, bu bilgiler ve eski kayıtları baz alarak ameliyat için onay vermedi ve sadece iletişim yoluyla tarafıma red verildiği söylendi. Poliçe numaram 2093136’dır. Sigorta yapılırken e-Nabız kayıtlarım istenmeden poliçe düzenlenip primler tahsil ediliyorken, iş ameliyat onayına gelince yıllar önceki muayenelere dayanarak red verilmesini son derece haksız ve yanlış buluyorum.

Madem böyle bir değerlendirme yapacaktınız, poliçe düzenlenmeden önce e-Nabız üzerinden geçmiş muayene ve tetkiklerimin incelenmesi gerekirdi, ameliyat aşamasına gelindikten sonra bunların gerekçe gösterilmesini kabul etmiyorum. Ameliyat tarihim 08.10.2026 olarak planlandı, gerekirse doktorum haftaya da alabileceğini belirtti, ancak sigorta onayı çıkmadığı için süreç belirsiz durumda.

QNB Sigorta’dan ameliyatım için onayın verilmesini, mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve bu red kararının yazılı ve gerekçeli biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ameliyat tarihim yaklaştığı için konu hakkında ivedi dönüş rica ediyorum.