to read complaints and reviews, or file yours.QNB Sigorta Son 10 Gündür Müşteri Hizmetlerini Arayarak Sözleşmemi İptal Ettirmeye Çalışıyorum
Finans Sigorta’dan geçen yıl 15121*** numaralı tamamlayıcı sağlık sigortasını yaptırdım. İlk sözleşme yapılırken her şey çok hızlı ilerledi, işlemler sorunsuz ve kısa sürede tamamlandı.
Bu yıl sözleşmemi yenilemek istemediğim için iptal etmek istedim. Yaklaşık son 10 gündür müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemi iptal ettirmeye çalışıyorum. Bu süre içinde 3 kez aradım, ancak ya hatta çok uzun süre bekletiliyorum ya da hatta hiç bağlanılamıyor. Mobil uygulamada veya online kanallarda yeni sözleşme ve yenileme işlemleri kolayca yapılabilirken, iptal için herhangi bir seçenek bulunmaması da müşteriyi yenilemeye mecbur bırakılmış gibi hissettiriyor.
Sözleşmemin yenilenmesini kesinlikle istemiyorum ve hiçbir şekilde otomatik veya zorunlu yenileme yapılmamasını, iptal talebimin alınarak poliçemin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
35611006 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz iletişim bilgilerinden aranmış olup, kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimizin e-posta adresine konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
