QNB Sigorta Provizyon Talebimin Uzun Süre Beklemesi Ve Açıklama Talebi

QNB Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, VM Medical Park Maltepe Hastanesi Kardiyoloji bölümü üzerinden 06.10.2026 tarihinde 1269964 numaralı provizyon talebim oluşturuldu. Aynı gün saat 10:58:10’da tarafıma, işlemin alındığı ve “en kısa sürede sonuçlandırılacağı” yönünde bilgilendirme maili gönderildi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen provizyon talebimle ilgili hiçbir somut geri dönüş yapılmadı.

Hastane neredeyse her gün QNB Sigorta’ya mail ile dönüş yaptı ve istenen tüm belgeleri iletti. Buna rağmen dosyamın hâlâ “incelemede” olduğu söyleniyor ve süreç ilerlemiyor. Bu belirsizlik sebebiyle hem sağlık sürecim aksıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.

Adımın ve dosya numaramın açıkça yer aldığı 1269964 numaralı provizyon dosyamın neden hâlâ sonuçlandırılmadığının açıklanmasını ve dosyamın ivedilikle değerlendirilerek provizyon onayımın verilmesini talep ediyorum.