Ana Sayfa
QNB Sigorta
QNB Sigorta Mobil Uygulamada Ödeme Ve Fon İşlemleri Yapılamıyor, Destek Yetersiz

ID:32860485

Hatun sonuçtan hiç memnun değil

QNB Sigorta Mobil Uygulamada Ödeme Ve Fon İşlemleri Yapılamıyor, Destek Yetersiz

Hatun

QNB Sigorta

26 Haziran 2025 14:38

517

QNB sigorta bireysel emeklilik planım mevcut. Mobil uygulama veya online işlemler üzerinden ödeme aracı ve ödeme tutarı değişikliği yapamıyorum. Başka bir bireysel emeklilik hesabı ve mobil uygulamasında bu çok basit ve zaman alıcı bile değilken QNB sigorta mobil uygulaması ve internet sitesinde imkansız. Hatta müşteri temsilcisine bağlanmak bile çözüme ulaşmanıza katkı sağlayamıyor. Sorunun düzeltilmesi için benden ekran resmi alıp vereceği mail adresine atmamı talep ediyor. Ben hangi sorununuzu düzeltmeye yardımcı olacağım.

Fon görüntüleme veya değişikliği yapamadım. Ödeme aracını değiştiremedim. Ödeme tutarını değiştiremedim. Benden talep edeceğinize bir zahmet siz girin de kendiniz görün. Eğer ben yapamıyorsam temsilciniz yardımcı olsun. Ekran resmi istemek nedir ya!

QNB Sigorta

26 Haziran 2025 16:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.

QNB Sigorta

09 Temmuz 2025 10:58

32860485 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

QNB Sigorta Mobil Uygulama Yetersiz Web Girişi İmkansız.

Fatma

QNB Sigorta

06 Mart 2024 14:08

735

QNB sigorta mobil girişte BES te fon takibini ve yönetimini yapabileceğim bir menü yok. Web sayfasından girmeyi denedim. Müşteri giriş sayfasından hatalı giriş uyarısı veriyor... Şifre yenileyerek ilerlemek istedim. Bu T. C. Kaydıyla müşteri yoktur diyor... QNB sigorta müşteri hizmetleri sorunumu bi...

1 Destek

Tek Kullanımlık Şifre Gelmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Yildiz

QNB Sigorta

30 Mayıs 2025 11:06

446

QNB Finansbank Sigorta'ya kurumsal olarak giriş yapıyorum, ancak telefonuma tek kullanımlık şifre gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda güncelleme yapıldığını ve telefonuma gönderilen kodu onaylamam gerektiğini söylediler. Fakat o kod da gelmedi. Gelmediği gibi, ekran fotoğrafını çekip göndermem...

Emeklilik Hesabı Ödemelerim Sistemde Görünmüyor, Çözüm Bulamıyorum

Murat

QNB Sigorta

12 Mayıs 2025 15:27

586

QNB Sigorta'dan Elit Bireysel Emeklilik için 3 aydır katkı payı yatırıyorum. Yatırdığım tutarlar ve ara ödemeler hesabımda görünmüyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir dönüş ve iyileştirme olmuyor. Muhatap bulamıyoruz. En yakın QNB bankasına gitmemiz söyle...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

QNB Sigorta Asla Çalışmayacak Bir Sigorta

Ebru

QNB Sigorta

20 Mart 2024 13:03

675

Sigorta şirketlerinin müşteri hizmetleri süreçlerinden memnun değilim. Özellikle Cigna Sigorta'dan QNB'ye geçişim sonrasında yaşadığım sorunlar can sıkıcı oldu. Sigortamı yenilemek için sürekli olarak benim aramam gerekti; ancak, hiçbir şekilde takip edilmedim. Yenileme zamanı geldiğinde ödemenin eş...

1 Destek

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Temsilcisinin Tutumu Nedeniyle Bilgi Güncelleme Yapılamadı

Kadir

QNB Sigorta

11 Ağustos 2025 11:28

518

11/08/2025 tarihinde saat 10.20 civarında QNB Sigorta çağrı merkezini arayarak bireysel emeklilik hesabımda kişisel bilgi güncellemesi yapmak istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm ve ismini G**** olarak beyan eden müşteri temsilcisi, ses uyuşmazlığı nedeniyle işlem yapamayacağını söyledi. Ayrıc...

Benzer Şikayet Yaz