Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32606001

Tek Kullanımlık Şifre Gelmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

profile
Yildiz
QNB Sigorta
30 Mayıs 2025 11:06
446

QNB Finansbank Sigorta'ya kurumsal olarak giriş yapıyorum, ancak telefonuma tek kullanımlık şifre gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda güncelleme yapıldığını ve telefonuma gönderilen kodu onaylamam gerektiğini söylediler. Fakat o kod da gelmedi. Gelmediği gibi, ekran fotoğrafını çekip göndermemi istediler. Yıl 2025 olmuş, her veriyi görebiliyorsunuz ama resim görmemiz gerek ne demek? Sistemin hatasını bize nasıl yüklersiniz? Tek tuşla bu işlemi halledebiliyor olmanız gerekirdi. Tüm bilgilerimi görebiliyorsunuz ama bunu göremiyorsunuz. Bu, insanlarla alay etmektir. Yazıklar olsun.

Gelişme
Gelişme

03 Haziran 2025 09:29

QNB sigorta halen şikayetim devam etmekte olup istedikleri her şeyi yaptığım halde görsel dediler görsel attım cevap alamadığım gibi aradığımda müşteri hizmetlerinden fikriye hanım özeellikle verdiği cevap yapılacak bir şey yoktur gerekirse sigortanızı bizden alıp başka firmaya yönlendirin diye bir cevap QNB sigorta müşterilerine böyle bir cevap veriyorsa hakikaten sözün bittiği yerdir

QNB Sigorta Logo
QNB Sigorta
30 Mayıs 2025 11:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

QNB Sigorta Mobil Uygulama Yetersiz Web Girişi İmkansız.

profile
Fatma
QNB Sigorta
06 Mart 2024 14:08
735

QNB sigorta mobil girişte BES te fon takibini ve yönetimini yapabileceğim bir menü yok. Web sayfasından girmeyi denedim. Müşteri giriş sayfasından hatalı giriş uyarısı veriyor... Şifre yenileyerek ilerlemek istedim. Bu T. C. Kaydıyla müşteri yoktur diyor... QNB sigorta müşteri hizmetleri sorunumu bi...

1 Destek

QNB Sigorta İade Sözü Tutulmadı Müşteriyle Alay Ediliyor Mu

profile
Cüneyt
QNB Sigorta
29 Haziran 2025 01:24
1.018

Sayın QNB sigorta şirketi 16.06.2025 tarihinde konuşmama istinaden, İşsiz kaldığımdan dolayı mevcut kredimi yapılandırdım bir taksidimin tutarı tarafıma üç (3) iş günü içerisinde iade edileceği söylendi. Baktım yatmadı. Tüm telefon kayıtlarına bakılsın. Akabinde hesaplarımı kontrol ettiğimde böyle b...

1 Destek
1
Hatun sonuçtan hiç memnun değil

QNB Sigorta Mobil Uygulamada Ödeme Ve Fon İşlemleri Yapılamıyor, Destek Yetersiz

profile
Hatun
QNB Sigorta
26 Haziran 2025 14:38
517

QNB sigorta bireysel emeklilik planım mevcut. Mobil uygulama veya online işlemler üzerinden ödeme aracı ve ödeme tutarı değişikliği yapamıyorum. Başka bir bireysel emeklilik hesabı ve mobil uygulamasında bu çok basit ve zaman alıcı bile değilken QNB sigorta mobil uygulaması ve internet sitesinde imk...

4
Samet sonuçtan memnun
Çözüldü

İşsizlik Sigortası Başvurumun Gerekçesiz Reddedilmesi Ve İletişim Sorunları

profile
Samet
QNB Sigorta
02 Eylül 2025 18:34
388
"Teşekkür ederim"
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Temsilcisinin Tutumu Nedeniyle Bilgi Güncelleme Yapılamadı

profile
Kadir
QNB Sigorta
11 Ağustos 2025 11:28
518

11/08/2025 tarihinde saat 10.20 civarında QNB Sigorta çağrı merkezini arayarak bireysel emeklilik hesabımda kişisel bilgi güncellemesi yapmak istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm ve ismini G**** olarak beyan eden müşteri temsilcisi, ses uyuşmazlığı nedeniyle işlem yapamayacağını söyledi. Ayrıc...

Benzer Şikayet Yaz