QNB Sigorta Hastanede Ayaküstü Hastadan Geçmişe Dönük Sağlık Kayıtları İstendi.

Tanı olarak baş ağrısı olan doktor muayenesinin poliçe kapsamında olmadığını belirtiyor QNB sigorta. Bu kanıya varacak ellerinde geçmişe dönük bir e-nabız sağlık kaydım yok, çünkü sigorta başlangıcında ve sonrasında bu ana kadar hiç istemediler geçmişe dönük sağlık kayıtlarını. İlk defa nöroloji muayenesi oldum neye göre kapsam dışı olduğunu bilmiyorum. Değerli müşterimiz, 17/05/2024 tarihinde Medipol Mega Hastanesi yapmış olduğunuz saglik harcamanız poliçeniz kapsamında olmaması nedeniyle onaylanmamıştır. QNB Sigorta'nin her anınızda yanınızda olduğunu hatırlatır, geçmiş olsun dileklerimiz ile sağlıklı ve mutlu Günler dileriz.

Poliçede, sigorta şirketinin "güncel ve geçmiş sağlık verilerimi" elde etmelerine onay verdiğimi yazıyor fakat benim gerekli bilgileri elde edip, her istenildiği anda ve şartta şirkete sunmamı veya paylaşmamı zorunlu kılan bir hüküm yer almıyor. Kişisel sağlık bilgilerime erişim hakkı vermek, o bilgi ve belgeyi benim temin edip, her şartta ve anda paylaşmaya zorunlu olduğum anlamına gelmez. Sigorta şirketi benim verdiğim "Kişisel Veri İşleme Onayı ve Muvafakatname" kapsamında; ilgili özel ya da kamu kuruluşlarına başvurarak, gerekli bilgi ve belgeleri kendisi temin edebilir. Bunu yapmaya KVKK kapsamında hakkı olsaydı zaten yapardı. Sözleşme imzalama şartı olarak poliçe öncesi talep edilseydi, bir ölçüde belki makul sayılabilecek bilgi ve belgeleri, sözleşme sonrasında "Kişisel Veri İşleme Onayı ve Muvafakatname" verdiğim halde sigorta şirketi kendisi neden temin etmez? Sigorta şirketi beni "Güncel ve geçmiş kişisel sağlık hakkında bilgi ve belgeleri" paylaşmaya zorlaması ve aksi halde hizmet vermeyi reddetmesi, verdiği teminatlarını yerine getirmemesi yasal görünmüyor. Resmi Gazete 21 Haziran 2019 cuma tarihli 30808 sayılı "kişisel sağlık verileri hakkında yönetmelik - üçüncü bölüm" de - Kişisel Sağlık Verilerine Erişim başlığı altında; Sağlık personelinin ve Bakanlık birimlerinin dahi sağlık verilerine erişimi, şartlara ve hasta rızasına tabiyken, ticari kuruluşların bu verilere ulaşma ve hastadan talep etme, şart koşma, zorlama hakkından bahsedilmemektedir. Resmi Gazete 21 Haziran 2019 cuma tarihli 30808 sayılı "kişisel sağlık verileri hakkında yönetmelik - ikinci bölüm - Genel İlke ve Esaslar başlığı madde-5 altında şu ifade yeralmaktadır: "(3) Hiç kimse, sağlık hizmeti sunumu için gerekli olan durumlar haricinde, geçmiş sağlık verilerinin dökümünü sunmaya veya göstermeye zorlanamaz." Sağlık gibi hassas bir konu da böyle keyfi ve fazlaca ticari bir uygulama mağduriyete ve tedavi sürecinin zarar görmesine sebep olmaktadır. Doğum günümde beni mağdur eden ve KVKK sınırlarını zorlayan, sağlık tedavime zarar veren, Sağlık Bakanlığın yönetmeliklerinde yer alan hükümlere aykırı olarak, "sağlık verilerinin dökümünü sunmaya veya göstermeye zorlayan" ilgili şirketten maddi ve manevi olarak şikayetçiyim.

Resmi Gazete 21 Haziran 2019 cuma tarihli 30808 sayılı "kişisel sağlık verileri hakkında yönetmelik - ikinci bölüm - Genel İlke ve Esaslar başlığı madde-5 altında şu ifade yeralmaktadır: "(3) Hiç kimse, sağlık hizmeti sunumu için gerekli olan durumlar haricinde, geçmiş sağlık verilerinin dökümünü sunmaya veya göstermeye zorlanamaz." Suç işliyorsunuz gerekli kamu makamlarına başvurdum, derdinizi onları anlatırsınız.