to read complaints and reviews, or file yours.Provizyon İşleminin Gecikmesi Tedavimi Başlatamıyor
QNB üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, 326129 numaralı poliçem ile ilgili 30.03.2026 tarihinde Beykent Üniversitesi Hastanesi üzerinden açılan provizyon talebim üç iş günü hâlâ beklemede görünüyor ve sonuçlandırılmadı. Bu nedenle planlanan tedavime başlayamıyor, sağlık sürecimde ciddi aksama yaşıyorum.
Bugün sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, provizyonun gün içinde çözüleceği bilgisi verildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve provizyon hâlâ onaylanmadı. Bu belirsizlik, hem tedavi planımı hem de psikolojik olarak süreci olumsuz etkiliyor.
Devam eden bu gecikmenin acilen giderilmesini, provizyon işleminin derhal sonuçlandırılmasını ve tedavimin daha fazla aksamadan başlatılabilmesi için gerekli onayın bir an önce verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Sorun çözuldü. Teşekkür ederim
İlginiz için teşekkür ederim.
