to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortası İptalinde Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor
QNB mobil üzerinden 02.10.2025 tarihinde konut sigortası poliçesi yaptırdım. Daha sonra evi 24 Kasım 2025 tarihinde sattım ve bu nedenle poliçemin iptal edilmesi için işlem yapmak istedim. Poliçe numaram 120000000330408’tir.
İptal için önce QNB Sigorta’yı, ardından Sompo Sigorta’yı aradım ancak her iki görüşmeden de sonuç alamadım. İptal işlemi için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Poliçeyi yaparken mobil uygulama üzerinden dakikalar içinde işlem yapılabiliyorken, iptal aşamasında ısrarla şubeye yönlendirilmem ve bulunduğum ilçede QNB şubesinin olmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Evimi satmış olmama rağmen iptal işlemini telefon veya mobil uygulama üzerinden yapabilmek ve bu süreçte şubeye gitmek zorunda bırakılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
QNB den aradılar hiçbir çözüm yok 5 DJ da mobilden yapılan sigorta maalesef ne mobilden ne de telefondan kasıtlı olarak çözmüyorlar ev sigortası yapcaklarlar bunları göze alsın
34590589 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Mecburen QNB şubeye gidip sigortayı iptal ettirdim.
