Kanser Teminatlı Poliçede Tazminat Reddine Mağduriyet Yaşıyorum

QNB Sigorta’dan 18.06.2025 başlangıç tarihli 'Kısa Süreli Kredi Grup Hayat Sigortası' poliçesi sahibiyim (Poliçe/başvuru no: ops-1983098). Poliçemde açıkça Tehlikeli Hastalıklar / Kritik Hastalıklar – Kanser teminatı yer almakta ve “invaziv malign tümörler” kapsam dahilindedir.

21.06.2025 tarihinde yapılan biyopsi ve patoloji raporlarında “invaziv skuamoz hücreli karsinom (dudak) ” tanısı konuldu. Bu tanı, ameliyat ve epikriz raporlarıyla da belgelenmiştir. Elimde tüm resmi raporlar mevcut olup, hastalığımın poliçede belirtilen invaziv malign tümör kapsamında olduğu tartışmasızdır.

Buna rağmen tazminat başvurum 29.08.2025 tarihinde “kapsam dışı” gerekçesiyle reddedildi. Bu durumun poliçe şartlarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 150 bin tl prim ödemesi yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini, poliçede yer alan teminatımın ödenmesini talep ediyorum.

Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu ve gerekli yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Şikayetim Bursa ilinde gerçekleşmiştir.